一个店经营的好不好,主要是要看店长管理的好不好。女装店店长,为了管理好店铺,要具备五种正确的工作态度:要为店员树立好榜样,赢得店员的钦佩与信任,经常自我检讨并设法改正缺点,不断改进工作方法,谋求组织内的良好沟通。

为了尽到主管的责任，熟悉并管理自己负责的业务、领导编制体制、训练店员、改善工作方法、沟通全体意志，卓越的店长至少应确立自己5种正确的工作态度：

1.为店员树立好榜样

对于“以身作则”、“身教重于言教”，几乎人人皆知，却并不一定人人能行。嘴里冠冕堂皇，说得一篇大道理，如果不身体力行、以身作则，反而容易招致相反效果。这容易让店员认为，店长都无所谓，大概此事也没什么大不了!所以说，要店员做，必要自己率先去做，店员自然而然跟着学习。所谓“以背景来指尊”就说明无言的影响力的重要，因为指导力来自无言的影响力。

2.赢得店员的钦佩与信任

成功的店长要具有丰富的同情心，设身处地为店员着想，这是赢得店员钦佩与信任的最佳途径。不把权威、头衔挂在嘴上，才能得到店员的尊敬与信赖，由此产生无言的领导力。

3.经常自我检讨并设法改正缺点

身为店长，必须时时刻刻自我反省，不要因自己日常的言谈举止而影响到店员的工作情绪。

4.不断改进工作方法

在工作岗位上，应有“维持现状就是落伍”的危机意识，并时刻谨记问题意识、原价意识，使工作更专业化。不断地从工作中获取新知识、新方法，才能创造更有效、更直接的绩效，也能从不断的研究中开创新的境界。

5.谋求组织内的良好沟通

店长往往对上级的报告、对店员的命令做得都毫无瑕疵，但是对于同事间感情的联络却做得不够好，无形中恶化了人际关系，成为组织混乱的原因。所以，成功的店长应善于沟通，善于搞好人际关系。

有时店长须经过店员完成上级所交办的工作，因此，对于指示及命令的下达技巧与方法，应多加注意与研究。

在很多指示、命令不能如期完成的个案中，我们不难发现毛病几乎都出在指示、命令传达方法的不得当。所以，建议店长在发号施令时应注意一些细节与技巧，毕竟，指示与命令的得当与否，关系到店员工作的兴趣与荣誉心。