在疫情期间，服装销售人员不足以专注于他们的技能，如果他们想获得良好的销售业绩。作为销售人员，他们在继续学习销售技巧的同时，还必须努力改善其内部修养。那么在流行期间需要建立什么心态来指导服装销售？让我们今天看看。

友谊

“良好的人际关系是一个人顺利工作的必要先决条件。”此外，您还必须了解工作中必须有各种竞争者。这些竞争对手可能是其他公司，品牌或其他柜台的销售人员。它甚至可能是周围的同事，但这非常重要。不要将对方视为主观意识的敌人。即使真正出现了这种意识，您也不

能盲目地与另一方划清界限，但您必须将对手变成拥有自己友谊的朋友。

只有这样，您才能更多地注意谦虚！讨论并学习彼此的成功销售经验，分析彼此工作的优势和优势，总结彼此的不足并进行纠正。只有这样，您才能提高销售能力。

忍耐

在实际工作中，可能有任何类型的客户。有些客户会积极表达他们的需求，但有些客户甚至会在销售员询问时仍含糊不清，不愿透露更多信息。

作为业务员，您必须对客户有耐心。不要仅仅因为他们一时沉默而做出判断。“只要看看他们，什么都不要买。”相反，要多一点耐心，从侧面寻找突破，并为您的客户提供明智的服务。建议和解释，通常会取得良好的效果。当客户真的不确定或突然有其他东西要离开时，他可

以给他一份他感兴趣的产品的手册，并为下一次可能的交易做好准备。

真诚心态

对待每一位顾客都要有诚心，顾客主动选中的某一个产品并不一定就是真正适合他使用的吗，在对他的主观需求了解后，要真诚地告诉他这个产品并不适合他的原因，同时推荐另外的更加适合他的产品，千万不要害怕顾客会因为你的这番话而放弃购买，也不要想让顾客购买另一

种产品是否会令销售额减少，实际上无论顾客最终有没有听取建议，都会对你产生一种亲近感和信任感，为顾客的再次光临打下良好的基础。

热情心态

热心地接待每一位顾客，用你的热情把顾客留住，因为对于每一位陌生的消费者，销售人员是不可能一下子就能了解他的心理，只有通过观察和沟通，才能为顾客推荐适合的产品。在现实中，有不少销售员总会，热情在前冷眼在后，刚开始接待顾客的时候非常热心，可是如果在

一番推荐后还是起不了作用，顾客所表现出来的购买欲还是不高甚至是转身离开，就会对顾客报以冷眼相看，甚至还发两句牢骚。

其实同样是离开，用冷眼对待倒不如用热心对待，因为说一声慢走并且微笑着送客人离开，这会使人心里产生一种温暖的感觉，这是在为他下一次购买产品时重新选择本店打下了一支强心针。

自信心态

销售人员必须要具备三个信心，分别是：品牌信心，产品信心和服务信心"所谓品牌信心，是指每位销售人员对品牌的信任与忠诚，它可能不是世界名牌，可能不是百年老店，但你一定要从心底认同你的品牌绝不比别的差。

产品信心是指你对自己的产品所有的功能都要了解并信任，销售人员本人要对产品的每一项功能和质量都要深信不疑。

服务信心是指要相信你品牌和产品能为顾客带来荣耀感，安全感和满足感，而你的销售，是在为顾客服务，是为了能使顾客得到一款他们正迫切需要的产品，而不是为了让别人掏出口袋里的钱。

只有这样，在顾客面前才能表现得更加自如和淡定，对顾客的每一句推荐和讲解都会显得底气十足，而这就是顾客会不会对你产生信任感的关键所在。