店铺营业额的多少是其生存的先决条件,如何才能增加服装店铺的营业额呢?不仅要有好的地理位置,好的产品,更需要有优秀的、有激情的导购人员。只有店员有工作的激情了,才能创造出业绩。所以,在店铺经营过程中,要学会激励的员工。

不管做什么事情都要讲究方法，只要方法得当，效果才会明显。激励员工也是如此，只有掌握了技巧，才能让员工更加积极地工作，从而创造更好的业绩。

1.激励手段因人而异

对于低工资人群，奖金的作用就十分重要;对收入水平较高的人群，特别是对具有较高文化素养的员工，则晋升其职务、授予其职称，尊重其人格、鼓励共创新、放手让其工作，会收到更好的激励效果;对于从事笨重、危险、环境恶劣的体力劳动的员工，搞好劳动保护，改善其劳动条件，增加岗位津贴，都是有效的激励手段。为此，可通过了解不同员工的不同需要，采取不同措施进行激励。

2.注意激励的综合效价

在员工获得物质激励时增加某些精神鼓励因素，以激起员工的成就感和自豪感，从而使激励效果倍增。

3.激励应体现不同的效价档次

在进行激励时，应避免平均主义，这样会失去激励的作用，但效价差距过大，超过了贡献的差距，则会引发员工心理失衡，使员工感到待遇不公。因此，服装店应该尽量使效价差与贡献差相匹配，使员工感到公平、公正，才会真正使先进者有动力，后进者有压力。

4.适当控制期望概率

通常来说，在某一工作的开始阶段，应该提高广大员工的期望概率，使大家都以积极的姿态响应。当工作中遇到困难和挫折，灰心失望、信心不足时，则应及时地加以鼓励，使下降的期望值重新升高，充满信心地克服困难;当进入最终奖惩阶段时，一般员工的期望概率往往普遍偏高，这时的工作是促使大家冷静、客观：使期望概率降到比较接近实际，否则会诱发一系列挫折心理和挫折行为。

5.注意调整员工公平心理

亚当斯的公平理论认为，每位员工都是用主观的判断来看待是否公平，他们不仅关注奖励的绝对值，还关注奖励的相对值。尽管客观上奖励很公平，也仍有人会有疑虑。因此，服装店必须注意对员工进行公平心理的疏导，引导大家树立正确的公平观。正确的公平观包括3个内容：第一，要认识到绝对的公平是不存在的;第二，不要盲目地攀比;第三，不应按酬付劳，造成恶性循环。

6.树立恰当的奖励目标

树立恰当的奖励目标应坚持一定的标准，既不可太高，又不可过低;过高则使期望概率过低，过低则使目标效价下降。对于一个长期奋斗目标，可用目标分解的办法，将其分解为一系列阶段性目标，一旦达到阶段性目标，就及时给予奖励，即把大目标与小步子相结合。有效地树立奖励目标能够有效激励员工，使他们维持较高的士气。

7.注意掌握奖励时机和奖励频率

进行奖励时，奖励时机与奖励频率密切相关，且直接影响到激励效果。奖励频率过高和过低，都会削弱激励效果。奖励时机和奖励频率的选择要从实际出发，实事求是地确定。一般来说，对于十分复杂、难度较大的任务，奖励频率宜低;反之则奖励频率宜高。对于目标任务不明确，需长期方可见效的工作，奖励频率宜低;反之则奖励频率宜高。对于只注意眼前利益、目光短浅的人，奖金频率应该高些;对于那些需求层次较高，事业心很强的人来说，奖金频率应该低一些。在劳动条件和人事环境较差、员工工作满意度不高的服装店，奖励频率宜高;反之则奖励频率宜低。当然，奖励频率与奖励强度应恰当配合，一般而言，二者呈反向相关关系。