店长是业绩成败的灵魂，店长需具备的七条：1，主孰有道；2，将孰有能；3，天地孰得；4，法令孰行；5，兵众孰强；6，士卒孰练；7，赏罚孰明。

1，主孰有道。意思是领导者的观念（也就是店长）管理的观念，对于目标达成的观念等。终端店铺就是店长的小翻版。店铺里有的问题从店长身上就能看的！如精神面貌，严谨的工作态度，热情，执行力。

2，将孰有能。店长就是将。店面的管理销售技巧，员工激励，人事管理，员工的专业能力训练。这指管理者的能力。同样的店铺不同的店长，就有不同的经营表现结果 。

3，天地孰得。服务质量，员工技能的提升就是布阵。平时花时间训练员工专业技能，服务技巧等。准备工作很重要。即为打仗前做好准备工作。

4，法令孰行。即公司的角度跟个人的角度是不同的。公司跟顾客一样，用最少的钱获得最大的效益。销售或管理制度计划不一定合你意，面对时不是批判抱怨而是执行。动脑，动手，而不是动嘴。要想公司的要求政策怎么去做，怎么去执行，而不是动嘴去批判。要去想其合理性并执行。

5，兵众孰强。即店长的复制能力。将店长的能力复制给员工。在店铺不要当成管理者，要当服务者，即服务我们的员工。把自我能力复制给员工，让员工得以学习进步，要想怎样能给员工提供支持帮助，给予关心爱护。即每人进步一小步便大于你跨一大步。店铺员工都强才是真的强大。也就是我们现在所说的店长以后需外派出去看店铺是否能体现出兵众孰强这一点。

6，士卒孰练。我们在店铺里面要做为教练。要在现场不断提升员工，提升员工能力，不断训练。产品知识的讲解，搭配演练，销售流程的实操等等。现场不断训练！

7，奖罚孰明。不公平的地方不会有希望。不能以和某位员工关系好而包庇，或因自我喜好而对某些员工不公平对待。