需求是消费者购买的动力，而消费者的需求是永远不会彻底满足的，因此，时尚内衣生产商和经营者必须要想办法了解顾客的需求。法曼儿品牌内衣公司陈总表示，可以采取以下方法来了解顾客的需求：

1.仔细观察：所谓观察法就是不向消费者提问，而通过仔细观察和记录有关数据，然后统计归纳并得出结论。当行人关注店铺的橱窗，进店挑选时，她的眼光停留在某件内衣上，就表明她对这件品牌内衣产生了兴趣。

2.调查法：分为问卷法、访问法、电话调查和小组讨论等。

问卷法。采用书面提问的方法直接了解消费者的需求，内容包括他们对商品的认识、看法和有哪些新的需求、购物时间、地点和次数等。

由于问卷法用得太多，消费者已经习以为常，不会太在意，因此回收率较低。所以公司最好想办法引起消费者的注意。最好是答案由消费者勾选。

注意事项：

(1)主要是对购买者的调查。除性别、年龄等常规项目外，涉及敏感的问题最好放在最后，以免顾客一拿到问卷就感到不自在。

(2)对品牌和时尚内衣产品的调查。根据不同品牌的特点设计最希望了解的问题，选择答案最好详细准备，措词恳切恰当，了解顾客的喜好。

(3)调查购买渠道和方式。这种问题非常细致，例如：您是通过什么途径知道这个品牌的？答案可列出：报纸广告、展销会、销售员宣传、橱窗、朋友介绍等。在购买地点项目下列出目前该品牌所有零售店的地点。为鼓励消费者认真填写问卷，如果是邮递形式除邮资总付外，还可设立投资活动；如果是现场签卷，可对消费者颁发纪念品表示感谢。

访问法：就是直接采访顾客。其优点是：1.不必担心回收率的问题；2.反馈迅速；3.灵活性强。缺点是费用较大，所需时间较多，有些顾客不愿意接收采访。

3.资料分析法：就是分析行业数据统计、商业销售报表、权威机构调查预测报告等。

此法是利用经验和统计学的方法揭示需求的变化情况和需求类型之间的变化关系。依据家庭收支来判断消费需求的类别和比例，从而推断购买品牌内衣的支出和穿衣趋势。