大家好，今天给大家分享一下店铺导购如何才能做大单的经验和说话技巧

首先，作为一名店铺导购，我们要时刻保持积极乐观的心态，因为这样的心态会传递给顾客，让他们感受到我们的热情和专业。在与顾客交谈时，我们要注重以下几个要点：

第一，微笑是最好的开场白。当顾客走进店铺时，给他们一个真诚的微笑，表达出我们的欢迎之情。一个友好的面孔会让顾客感到舒适，从而增加购买的欲望。

第二，与顾客建立良好的沟通。在与顾客交谈时，我们要细心倾听他们的需求，了解他们的喜好和购买意愿。只有深入了解顾客，才能给出合适的建议和推荐，从而提高大单的机会。

第三，专业知识是必不可少的。作为店铺导购，我们要熟悉自己店铺的产品和服务，了解其特点和优势。只有掌握了足够的专业知识，才能给顾客提供准确的信息和建议，增加顾客对产品的信心。

第四，语言表达要清晰简洁。在与顾客对话过程中，我们要注意用简单明了的语言进行沟通，避免使用专业术语或太过复杂的句子。要善于将复杂的信息简化，使顾客能够轻松理解，从而提高购买的可能性。

除了以上的基本要点，我们还可以借助一些说话技巧来提高大单的机会：

第一，使用积极的词汇。我们可以使用一些鼓励和积极的词汇，如“确实是一款非常实用的产品！”、“这是我们店铺最受欢迎的商品之一！”等等。积极的词汇会让顾客感觉到产品的优势和价值，从而增加购买的兴趣。

第二，推销时可穿插个人体验或顾客评价。我们可以分享一些我们自己或其他顾客的使用体验和评价，这样可以增加产品的可信度和吸引力。例如：“我自己也是这款产品的忠实用户，感觉非常好用！”、“我们店铺的这个商品得到了很多顾客的好评哦！”等等。

第三，给予合理的折扣或优惠信息。让顾客感觉到买这个产品的性价比很高，能够节省一部分费用或获得额外的优惠，这样会吸引顾客进一步考虑购买的可能性。