意大利奢侈品行业协会 Altagamma 近日颁发 Digital Awards 奢侈品牌数字大奖：Gucci、Burberry、Prada、Dior和 Moncler 成为最终赢家。

该奖项根据271个参数对44个奢侈品牌的数字化水平进行了评估。Burberry获得最佳数字产品大奖，Gucci获得最佳数字消费者体验大奖。最佳进步奖由 Prada（数字产品）和 Dior（数字消费者体验）、Moncler（数字消费者体验）获得，以表彰品牌过去3年在该领域取得的进展。因连续三年在数字方面表现卓越，Gucci还获得了一项特别奖。

该奖项今年是与意大利国家时装商会（Camera Nazionale della Moda Italiana）合作评选的。

Altagamma总经理 Stefania Lazzaroni表示，新冠疫情加速了行业创新和个人奢侈品的线上销售，2020年其占比从12％上升到了23％。四分之一的消费者是首次尝试线上购物，四分之三的消费者对购物体验给予了积极评价。预计在未来两年内，线上销售的渗透率将增长20％，而消费者的需求将会越来越旺盛。

意大利数字营销机构 Contactlab的一项研究《新冠疫情年的数字奢侈品行业》证实，所有品牌的线上业务均录得强劲增长。各品牌通过开发线上促销工具、远程支持的虚拟预约系统及链接，加上销售助理的电话沟通以及增强现实（AR）技术的使用，让消费者可以通过虚拟手段访问商店，3D观看购买的产品及其包装，从而解决了消费者（因为疫情）无法离家到店购物的难题。

Contactlab高级顾问、报告作者 Marco Pozzi表示，在应对新冠疫情方面，奢侈品行业的反应非常迅速，加快了直接和间接渠道的电子商务发展，并开发了有效的工具来促进网上商品的选择和购买。 门店销售的专业知识也可以快速应用到虚拟平台上。最终排名中，意大利时尚奢侈品牌表现突出，Gucci、Valentino 和 BVLGARI跻身前六名。此外，2020年在数字方面表现改善最大的品牌还包括 Prada、Moncler，Armani，Versace和 Dolce＆Gabbana。