她是湖北武汉永旺梦乐城金银潭店、永旺梦乐城经开店、武汉宜家三店店长。——<她>,余红丽

作为优秀店长的她

作为一名优秀店长首先需工作业绩突出，表现优异，能获得同事及各领导的认可；其次严格遵守公司规章制度，不弄虚作假，工作勤勉，且具有高度的责任感，良好的团队组织能力；最后必须有专业的销售、陈列及服务技术、及领导管理能力。　

她在三个大店（一百三十平方的永旺金银谭店、七十多平方的永旺经开店、六十多平方的宜家店）之间徘徊，要做的不仅仅是自己的本职工作，更重要的是管理好三个店，领导、合理分配、专业指导、认真监督并且鼓舞她们店铺导购把店里的每一项工作做好；当然作为店长的她也必须是店里最好的培训师，无论是新员工还是老员工都需专业术语教会她们成功销售的服务技巧；同时把公司的政策、文化、活动等信息传达给她们，这样一来，她就稳稳扎在了这个大家庭中，充分演绎着一名家长的角色。

当然在她的带领下，三店的人员稳定，团队气氛保持良好，最直接的业绩表现也都一直在稳步上升。

1 / 武汉永旺金银潭

2 / 湖北随州大润发娅茜店

3 /湖北武汉永旺梦乐城经开娅茜店

优秀店长的必备条件

六项知识技能

1.专业的工作知识和技能

2.具备有效运用组织的知识技能，并具有创新能力；

3.指导知识 技能、正确、迅速、有效地教导及培训下属；

4.灵活使用知识技能，改善其特别要点，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，提高工作效率；

5.合理与下属搭配工作，协助新员工的工作任务，鼓舞同事的工作意志、有效组织团队工作，同时解决大家最关注的人事问题，培养良好的团队精神；

6.能果断、机智灵敏地解决店铺业绩达不成问题、顾客投拆等一系列烦杂事宜。

失败店长的原因

1.没有自己的想法，不灵活、无创新能力；

2.不能掌控好情势的变动；

3.无全方面思考，处事不够果断；

4.未培育好自己的团队，做不到领导能力；

5.不能有效的完成计划，时常个人业务不达标，不能在下属面前做榜样；

6.缺少与下属的沟通，心态不够积极向上。