现在的经济是“眼球经济”时代,重要的是吸引顾客“眼球”,吸引顾客进店。
1. 做好视觉营销。做好卖场陈列,特别是橱窗、展台陈列。
2. 员工接待技巧。
3. 微笑服务技巧。
假如一天经过店铺客流量为1000人,进店率为30%,则进店人数为300人。顾客接触率 (唤起兴趣) 增加顾客在卖场逗留时间,从而增加销售机会。
1.卖场动线设计与卖场陈列。
2.积极发问技巧。
3.评价赞美技巧。接触率是指顾客在卖场逗留超过一分钟,接触了衣服或与员工有接触沟通的顾客。接触率为50%,则该部分顾客人数为150人。
顾客试穿率 (激发欲望) 事实证明:高达95%的顾客都是试穿后再决定购买的,特别是女性顾客。
1.货品FABE推销技巧。
2.试衣间服务技巧。
3.评价赞美技巧。 试穿率为40%,则试穿顾客人数为60人。韩丽尔内衣有让客户试穿的神器,红外线乳腺检测仪,既能让客户做一个免费检测,还能让客户体验产品。
内衣试穿有50%成交率。顾客成交率 (做出行动) 有效处理顾客异议,努力提高成交率。
1.异议处理技巧。
2.附加推销技巧。、
3.积极成交技巧。成交率30%,则成交顾客数为18人,如平均客单价为500元,则一天的销售额为9000元。 我们经常提到一句话,那就是“习惯不改,结果不变”,我们培训员工,就是要让员工抛弃过往许多不良销售行为习惯,努力训练员工养成良好的销售行为习惯,从而有效的提高店铺销售业绩。