销售内衣时应做的事情:
(1)应采取主动及热诚的态度去招呼顾客。
(2)应一心一意,全力协助顾客。
(3)应清楚了解店铺存货情况。
(4)应注意推销附加物品新到货品,减价货品,存货较多的货品。
(5)易地而处,满足顾客的需要。
(6)无论顾客有否购物,都应一视同仁,热情有礼进行接待和道别。
(7)应切实注意说话的技巧,以免伤顾客自尊心。
(8)应注意个人的仪容,仪表及站立姿势。
不应做的事情:
(1)不应催促顾客或向他(她)表示不耐烦。
(2)不应与顾客发生冲突。
(3)不应用货品作发泄工具,以向顾客表示不满。
(4)不应借故“扮盲”、“扮忙”而忽略顾客。
(5)不应以貌取人,不以服饰来鉴别顾客的购买力。
(6)不应粗言秽语,恶言相向。