在昨天无锡培训归来,发现了不少我的学员和网友给我发的邮件,其中一个网友问:'为什么我很真诚的赞美顾客,但是顾客觉得很不舒服,因此而走掉了!'这个问题很有代表性,好的赞美会大大拉近与顾客的距离,促进销售,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。 其实我们很多时候在赞美顾客时候，只是自我感觉很真诚，也许你内心很真诚，但是顾客从你的话语中觉得感觉不到。比如我曾经见过一个买家的区域经理为了赞美我教的方法对他作用很大，对我说：“陆老师，你觉得你就像我的指路明灯，指引我前进的方向!”虽然我很感谢他对我培训内容的欣赏，但是当他这么对我说的时候我还是...

第一，假如是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。 第二，假如是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。 第三，假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手，这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。 第四，最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味！”等。 第五，假...

服务部分中的接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。 下面和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧： “三米原则” 就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。 现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句&ld...

赞美顾客是万能公式。导购把握成交的第一个重要环节是赞美顾客。当然，把赞美运用到服装店的管理中来也同样奏效。导购对顾客进行赞美，是打开顾客钱包的金钥匙。但是，鉴于导购与顾客之间有利益关系，因此导购对顾客的赞美就要更加注意技巧的运用。一个好的赞美可以大大地促进成交，但如果赞美得不恰当，就会适得其反。那么，如何把赞美顾客和赞美商品很好地结合起来呢？在这里，介绍一个赞美顾客的“万能公式”给导购，导购在赞美顾客时直接套用就可以了。 在与顾客交流过程中应该善于运用赞美语气。 1 、 您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的 …… 2...

赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准;俗话说：“好话一句三冬暖。”就是这个意思，作为一个有经商头脑的合格店长，应该在不吝啬赞美的同时把准脉络，一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。 对于品牌零售终端来说，对于客人的赞美如何把握合适的尺度是至关重要的。顾客是赞美出来的，这点在品牌终端销售中是非常重要的。 步骤1：寻找顾客身上可以赞美的一个点 赞美顾客是需要理由的，导...

赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准;俗话说：“好话一句三冬暖。”就是这个意思，作为一个有经商头脑的合格店长，应该在不吝啬赞美的同时把准脉络，一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。 对于品牌零售终端来说，对于客人的赞美如何把握合适的尺度是至关重要的。“美媚一百”是一个创立不久的时尚女裤品牌，但发展却十分迅速。其总店位于杭州玖宝精品服装城三层，店长胡晴晴具...

女人最喜欢什么？赞美； 男人最喜欢什么？赞美； 小孩最喜欢什么？赞美； 是人就喜欢赞美，快速搞定进店的客人，就是赞美，你的导购会赞美吗？ 中国门店销售实战讲师王延广这里奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。 一、花儿不能没有水，女人不能没有赞美 看到这句话你也许不信，或许吓一大跳；也许你会会心一笑，或许你会哈哈大笑。有这么严重吗？花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？ 请看下面一则小故事，你或许可以找到答案。 一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人...