做销售必备的五句口头禅,尤其是女销售,如果你能把这几句话学下来的话,什么样的客户你都能够拿下。第一句客户说我随便看一看,千万不要说好的,有需要的话随时可以联系我。
而反过来,你要说买东西的话,就应该多看看,多比较比较,多逛一逛,要是逛累的话,你可以来我这里坐一坐,给顾客以足够的安全感,这样的话顾客才不会有心里有排斥的感觉。
第二句话,如果顾客问你们家这个产品最低多少钱的话,不要上来就报最低价,而是应该这么说,我们这里什么样的价位都是有的,因为款式不一样,价格就不一样。所以具体的话,我需要结合一下您的需求,我认为符合您的需求跟预算的产品才是最重要的。
第三句话,如果顾客显得不耐烦的时候,您不要说对不起,而是说感谢您聆听了我这么多的话,不管怎么样,我还是希望能够继续能够帮到你。
第四句话,顾客说了,太贵了,多不多,千万不要说一分价钱一分货,而是我们要告诉顾客,我们的价格跟价值是成正比的,产品贵不贵不重要,最重要的是这个产品到底适不适合你,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体的一定要结合你的情况,所以我们要学会理性消费。接下来让我了解一下你的需求好不好。
第五句话,顾客买了你家产品,你一定要跟她表示感谢,千万不要说不客气,而是重点要说,接下来我要重点关注你的使用情况跟进展,您放心,您的事儿我一定多操心。
真正的销售高手,都是知道的,销售话术并不是最重要的,最重要的是在客户面前表现出你的真诚和利他的心思。、