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服装店该怎么实行会员制营销? 服装店怎么样才能做好会员制营销?
网友分享:Kitty
2016-01-06 09:59来源于:丽人服装网
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淘宝,天猫,微信,阿里巴巴,唯品会。。。随着近几年电商的兴起,我们的生活习惯正在发生着翻天覆地的变化,我们再也不用外出购物费时又费力,只要打开手机和电脑就可以买到自己想买的商品,而且价格也比实体店来的更低,电商的兴起对实体店造成了很大的冲击,导致了实体店即使降价打折也吸引不到客源,营业额很不乐观,有的甚至面临关店的惨状。那么实体店该如何反击,才能在电商中杀出一条血路呢?小编建议大家可以尝试会员制营销。

会员制营销指的是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销来提高顾客的忠诚度,建立一个长期稳定的市场,从而提高企业利润的方法,那么服装店又该如何实施会员制营销呢?

首先,我们需要制定一套会员卡管理制度,具体内容包括会员卡申办条件,会员可享受的服务、优惠,会员积分规则,会员应该遵守的义务,会员卡使用须知以及补卡、换卡等注意事项,只有消费者了解了这些东西之后,才有可能成为您店面的会员,所以这一步一定要做好。

定制好了会员卡之后,我们就可以开始会员制营销了,这里小编也分享一些营销方式和技巧给大家参考。

1、区分会员卡级别。不同的会员制定不同的会员级别,级别越高享受的服务和优惠越大,这样就可以吸引您的会员不断的往高级发展。

2、举办会员活动。商家可以在节日的时候举办一些活动(会员抽奖,联谊活动等)来增加和会员之间的互动,从而培养会员的忠诚度。

3、记录会员的喜好。商家在给顾客办会员卡的时候,可以记录下顾客的地址,联系方式,喜欢的服装颜色、尺码、款式,顾客的喜庆日子(生日、结婚纪念日等),将这些有价值的信息记录下来以后,就可以多跟会员进行互动,更加熟悉每一位在自己店里消费过的顾客,从而让顾客对商家产生亲切感,提升品牌忠诚度。

4、会员卡积分打折。消费者多少会有些占小便宜的心理,哪里优惠多礼品多就去哪里,商家们不妨抓住顾客这一消费心理引导顾客办卡,并定期或不定期推出会员活动(积分换礼品、积分打折等),提高了和顾客之间的黏性,自然也可以增强顾客的忠诚度。

5、通过微信互动扩展新客源。商家可以设置一些小游戏让会员参与,并分享朋友圈来扩展新客源。就拿我们当下热门的抢红包举例,会员自己参与抢红包的同时也可以喊他的朋友来抢(前提是关注官方微信),这样就可以带来新客源。商家也可以通过给老会员奖励(如成功推荐5个新会员,就可到店领取帽子一顶)来扩展新客户,让老会员成为自己的业务员,老会员乐于参与,商家也达到了目的,一举两得。

会员制营销不但可以帮助服装店稳住现有的顾客和开发新客源,还能提高店铺的商品成交率和回头购买率,是店铺提高业绩,宣传品牌的有效途径以及保证店铺稳定收益的有效管理方式,但想要做好会员制营销也不简单,希望小编今天分享的内容,可以给大家一些帮助。

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