当零售店铺越来越不像一个售卖产品的场所，带给零售人深刻的领悟：靠氛围环境的打造，引客入店，停留入店时间，而不是靠产品，靠打折、靠店员的吆喝击掌。来自深圳的时尚女装纳帕佳，在五年前悄悄迈出了一小步，推出了旗下的两个看似不相关的项目：精品酒店和精品咖啡厅，在业界引发了极大的关注！纳帕佳是怎么做到的呢？

最近很火的吴晓波的一篇文章《中国的中产阶层们，为什么一定要去日本买只马桶盖》，指出了一个令所有中国零售人颇显尴尬的现象：中国新兴中产阶级，宁愿千里迢迢去海外背回大量奢侈品甚至日用品，或者费尽心机海外代购，也不愿意购买中国制造的产品。

反观国内服装零售所遭遇到的寒流，传统的旗舰店已经无法满足日益增长的消费需求，而是转为 “体验店”，旗舰店，说到底还是卖产品，而体验店，售卖的是一种感觉，一种生活方式。

体验式的零售店，国内鲜有比较成功的案例，因为习惯了快速开店和计算坪效的服装老板们脑海里，尚未认识到体验的力量。货卖堆山、打折促销、抽奖买赠，当使尽一切促销手段，还是无法吸引到有购买能力的消费者后，不免产生这样的疑惑：消费者们，都去哪了？

当零售店铺越来越不像一个售卖产品的场所，当宜家、K11、芳草地这样的新兴购物场所大行其道，带给我们零售人很深刻的领悟：靠氛围环境的打造，引客入店，停留入店时间，而不是靠产品，靠打折、靠店员的吆喝击掌。

一个来自深圳的时尚女装纳帕佳，在五年前悄悄迈出了一小步，推出了旗下的两个看似不相关的项目：精品酒店和精品咖啡厅。在酒店、咖啡厅、时装店之间，打造一个属于品牌独特DNA的，具有东方禅意的空间。这两个项目在深圳开业后引发购物狂潮，来咖啡门口居然出现了不多见的排队景象，回酒店也成为中产小资钟爱的个性酒店，因为每个房间都不一样的设计风格，随时可以扫码购物的各种物品小摆件，甚至床和枕头。

回酒店：让你在钢筋混凝土的都市间，寻找一份别样的宁静！ 

la cafe：白天，黄昏，或是黑夜，一壶暖暖的咖啡，一杯沁心的鸡尾酒，一叠美味的甜点，自此，开启一个轻松的话题……

纳帕佳的董事长吴建明在接受专访时表示：“酒店是可以让消费者充分体验的一个场所，咖啡厅也是，而时装店却不是，为什么不能把三者结合呢？”一个朴素的想法，其实也是源自吴建民在国外自己的消费体验。

la cafe开店即引来购物狂潮

如今看来，这悄悄迈出的一小步，恰恰是中国零售的革命性一步，如同他们的名号：la cafe，和回酒店一样，零售，就是在来回之间完成了从卖商品到卖体验的革命性升级体验。看似一步之遥，其间付诸实践，却需要很大的勇气，因为酒店和餐饮，和服装行业的跨界是颠覆性的变革。

正如零售专家金宏渊所言：未来零售店铺的变革，需要满足消费者几个基本需求：第一，一站式购物需求；二，良好购物环境和体验的需求；三、产品品质的需求；四，性价比的需求。当我们还在抱怨电商抢走了我们的顾客时候，请记住一句话：产品易复制，唯有体验不可替代。