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推销员见面就夸客户“衣服高贵”
服饰编辑:冬兰
2013-04-04 14:07来源于:沈阳晚报
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一位在某品牌咖啡厅工作10多年的收银员白鹏,上周刚刚被调到开业不久的长青店推销会员卡业务。

白鹏说,她的推销,总是从适当的赞美开始。从客人一进入咖啡厅,她就要认真观察对方的衣着、皮肤、心情状况等,并且酝酿赞美之词,比方说:“您的这套衣服很高贵很得体哟,是在哪里买的?肯定很贵吧?”顾客也许就会很自豪地说:“我的这套服装啊,是从法国买的。”不过,在赞美的时候,一定要语言得体,不要哪壶不开提哪壶,如果说到顾客的短处,那就别指望人家办卡了。如果说得顾客很高兴,那就成功一半了。

作者: 谷丽红

沈阳晚报 )
关健词:导购 推销
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