根据普华永道对消费者心态和购物行为的最新研究显示,消费者渴望回到实体店购物以获得体验,同时也会继续在网上购物以获得优惠和更多的日常事务性购买。在调查的受访者中,有 43% 的人表示选择在线下店内购物,其次使用移动设备购物的占 34%,PC 端购物的占 23%,另外有 11% 的在线买家表示正在转向实体店购物。此外,有 26% 的受访者表示计划在奢侈品上花费相同的金额,而 21% 的人表示计划在未来六个月增加。
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