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贝恩报告称,中国消费者最看重商品的质量
服饰编辑:Kim
2022-10-25 09:47来源于:华丽志
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10月21日,全球领先战略咨询公司贝恩公司(Bain&Company)发布**报告《品牌如何拥抱可持续时尚机遇》。在报告中,贝恩联手世界自然基金会(WWF)访问了来自6个国家(中国、法国、德国、意大利、日本、英国和美国)的近5900名时尚消费者,调研发现:虽然仍有很长一段路要走,但越来越多消费者正成为可持续发展观念的拥护者,品牌可以利用这一机遇加速在该领域的发展。

贝恩报告称,中国消费者最看重商品的质量

报告指出,根据对可持续发展的看法,全球时尚消费者可分为从可持续发展倡导者到冷漠消费者五种不同的角色,其对环境的关注和参与可持续行为的意愿各不相同,且消费者采取可持续行动的意愿与其实际行为之间存在差异。

数据表明,大约65%的时尚消费者关心消费对环境的影响,但只有大约15%的时尚消费者表示会在购物等行为中践行可持续性观念。然而,随着可持续性消费的做法受到越来越多消费者的认可,这一百分比在未来几年可能会增加到50%以上。

此外,质量和耐用性仍是全球时尚消费者的主要购买考虑因素,其中,中国消费者*看重商品的质量。可持续性虽然名列六大首要购买驱动因素之中,但指数明显低于如价格、产品合身性和款式等其他更具象的因素。

不过,耐用性和质量两项指标也与消费可持续性密切相关,它们直接影响并延长产品的生命周期。约有64%消费者表示,他们愿意为可持续性更好的服装支付更多费用。

从未或几乎不购买可持续服装的消费者中,有三分之一的人表示,影响他们购买可持续性产品的原因在于他们不清楚如何获得品牌的可持续信息,或在通常购物的场所难以找到可持续商品,这一问题在出生于上世纪20-60年代的消费者中较为显著。

此外,价格高昂也是阻碍购买可持续商品的原因之一,这一点在年轻消费者中更为普遍。整体来看,年轻一代对可持续性的关注更为强烈,且总体保持增长,这将是品牌在快速增长的可持续产品市场中确保竞争优势、赢得份额的机遇所在。

贝恩公司驻米兰高级合伙人兼时尚与奢侈品全球负责人 Claud D’Arpizio称:“可持续性购物是不可避免的一大趋势。年轻一代对可持续性的关注非常强烈,且总体上也在增长。因此,时尚品牌需要让所有消费者的可持续购物更为方便易得……主动将可持续性设计到其战略和运营中的品牌将大大受益。”

贝恩公司在报告*后为时尚品牌提出了策略建议,这些建议能够帮助品牌更好克服购买障碍,缩小消费者可持续态度与其行为的差距,促进消费者的可持续购物行为:

增加可持续信息透明度,以缩小信息差距。店内展示标签及产品描述必须清晰易懂,并利用社交媒体及口碑,让更多消费者通过已有可持续购物习惯的KOL加入,以真实和透明的方式参与品牌的可持续故事。通过质量和耐用性吸引消费者加入可持续购物。时尚消费者需要高质量的产品,并期望它们能持续使用。通过将耐用性定位为可持续时尚的一个要素,品牌为消费者提供了双赢的局面:消费者可以在不削弱关键购买因素的情况下参与可持续购物。让可持续购物更方便、更有吸引力。许多消费者在购物时会遵循阻力*小的路线,其购物习惯是由便利性而非社会影响或公众舆论驱动的。因此,一旦有了更简单、更方便的选择,将大大增加其可持续性消费的可能。

贝恩公司米兰办公室高级合伙人兼欧洲、中东和非洲地区时尚与奢侈品负责人 Federico Levato称:“时尚品牌正处于巨大机遇的风口浪尖……品牌在这一划时代的变革中扮演着社会角色:他们被要求解决信息差距,让消费者了解产品的耐用性和影响力;并使可持续购买更加方便和有吸引力。这将使品牌在这场竞争中取得成功,同时也将帮助更多消费者转向可持续性消费。”

贝恩公司一直关注奢侈品可持续发展领域,曾在2021年3月发布报告《 LuxCo 2030:奢侈品可持续发展愿景》,描绘出2030年一个领先的奢侈品品牌革新的文化和商业模式,将可持续性作为其战略、员工和客户管理以及经济增长的核心。

今年9月,贝恩公司与法国精品业联合会 Comité Colbert合作发布了《Luxe et Technologie : les débuts d’une nouvelle ère(奢侈品与科技:新时代的开端),也提到了奢侈品业的可持续发展:指出通过科技贯彻落实可持续发展理念将给企业带来许多有利影响。且90%的企业客户表示,在品牌的选择问题上,他们更倾向于一个致力于可持续发展的品牌;投资者方面,有90%的私募股权基金现在已将环境、社会和治理标准纳入其投资考量)。

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