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终端销售法宝:巧用BAF把顾客问题变卖点
网友分享:Kitty
2016-03-11 19:17来源于:丽人服装网
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     如何把顾客的提问变成卖点?是现在服装终端销售人员提升销售技巧的又一学习重点,在销售中,合理地将顾客的提问转化成销售卖点,才是促进成交和提升附加销售的有效方法,因为只有把顾客对产品的问题解决好,让顾客接受你对他的合理解释!顾客才会放心购买;

      在销售中,导购经常会在顾客发出对产品的问题时,习惯性地转移顾客去接受新的产品!这样的方法并不是正真有效的,因为当你要从新让顾客去接受你的观念,是需要更难的技巧,为何不直接在顾客自己看重的情况下去下功夫,随意地将产品诠释,让顾客更加肯定自己的眼光,随之而促进成交呢!

      当顾客对产品穿上身产生问题时,我们将顾客发出的问题进行引导性解释,从产品的设计理念、款式要求、时尚元素、产品的多功能等方面带给顾客的好处(B),而这样的好处是因为那些元素带来的(A),而这些元素接合了(F)通过对产品的全方面诠释,与顾客一起分享现时尚理念,联想搭配成效(附加推销),在这过程中一定要注意自己的动作与速度感、在表达时的面部表情要丰富多彩(表现出专注、分享、建意、自信、专业)等!(肢体语言与表达方式);在诠释中与顾客相接合,把时尚、潮流与顾客相接合,让顾客感受到自己是时尚超前的不OUT!不用通过直接的语言去赞美顾客,让顾客从心理自然地接受你对他的赞美,而这只需要用技巧而也!让顾客觉得很自信,自己有眼光,从而觉得你很专业,能成为朋友,让顾客真正的做了你的朋友,从而提升销售及附加销售!

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