“互联网+”的兴起，让传统行业更为无语，还没来得及摸清楚电商O2O的玩法，就已经开始对互联网的极速发展感到恐惧。一颗定心丸来自广东网上协会秘书长黄子荣曾说过的一句话，至今他还没看到一个真正意义上的“O2O”，“实际上，电商大浪潮中还没看到一个O2O行业的标杆。”

也就是说，传统企业触网，想实现O2O电商模式，并没有在浪潮中失去机会，反而是在大浪淘沙中看到金子，而突破电商壁垒实现O2O，首先技术与思维要跟上时代。

2014年下半年，名为第一版嘿客的O2O服饰类连锁零售店因名字与业务模式与顺丰嘿客类似，因此被业内人抽丝剥茧纵横比较，该后起之秀直言要“反互联网颠覆”。

冒着必死的决心做APP的电商企业

思维决定成败，这也是“第一版嘿客”——专注于做F2B、B2C的O2O服饰类连锁零售店，选择用APP作为服务切入点的主要原因，第一版嘿客总经理王斌曾说过，“我们要做一个成功的APP”，目标是用APP完成线上与线下的消费行为，凭借移动端走动灵活的优势，欲求成功的建造一个移动实体店，顺便把顺丰嘿客目前难以落地的线下服务体验一并做了。野心这么大，思维跟不上就是找死。

第一版嘿客是打算怎么利用互联网思维解决行业痛点？电商的销售渠道对于传统企业转型是个非常难缠的问题，如何完成采购与销售的转移也是一门技术活。从技术怎么实现，第一版尝试利用互联网技术，打通整个销售渠道，“首先要解决了采购、进货的问题，不需要订购货源，也不需要到批发市场去拿货。”他透露，这过程要完成信息化管理，目前已经在执行过程，效果如何将会不断对外公布。

还有一个是消费端的痛点，实体店买货不够便捷与更新速度慢的问题，像第一版嘿客会给每一个实体店添加唯一的ID辨识码，当消费者在实体店里扫码，那他以后可以直接线上去买，“它的利益链怎么分配，我们也合理性地安排了，在消费者互动、利益最大化方面我们也做了很多工作。”简单的说，利用“互联网+”信息化同步与便捷的技术与思维更有利于传统企业突破触网壁垒。

既要做互联网思维，也要反互联网颠覆

马云在中南海和总理讲过，“很多人恨我，因为我们摧毁了很多昨天很成功的企业”，这里说的“成功的企业”是指曾经将“上一批企业”革命的传统企业，他们也曾经成功，所以面临失败。成功是因为运用了新一套商业模式成就了一场革命，而失败，是新一场革命掩埋了他们。道理相同，永远遵从互联网思维的人，最终也会被一群进入互联网却总是藏着谋变的心的企业所革命。

反互联网颠覆的一头实力崛起，正悄悄地在利用互联网谋变。“实体做电商很突兀、很难做，首先要解决去中间采购成本，其次是消费者足不出户。”王斌表示，第一版嘿客店的零库存、无货销售、客流导入，相当于电商+微商的综合应用，用创新模式回归交易的本质，但其中存在一个很大的区别就是“F2B”。“F2B”的意思是第一手优质厂商货源直供，利用品牌与一手货源价值打造微商创新，“目前微商经过微信朋友圈的不规则贩卖，关系售卖等不好的阶段，突破口在于大品牌的介入。”广东网商协会秘书长黄子荣也提过，目前微商需要一个演变，大品牌的介入是提高消费者的信心，同时需要实现监管与规范化。

O2O的一个真实体验，在于线下服务与线上便捷。顺丰嘿客能够完美的操作物流分发与线上服务，但是实营店仿佛就是一家“网吧”，终究无法把O2O落地。对于第一版嘿客，王斌同样认为需要把现货区与浏览区做好，做好两端服务，“但是并不足以打通O2O整个环节，还需要在两者都无法解决消费问题时，开设第三道‘导购人员’与‘样板秀’的结合”。 他认为，店铺面积有限，假设一家店最多能陈列500个款，但在平台上可展示上千个款式，除了平台浏览与现货浏览不足以应付款色需求量，因此需要开设“样板”销售，由导购员实现线上千款销售。

据了解，第一版嘿客线下零售店提供的包括实物展示、创意搭配、试穿体验、即场消费、现场提货或送货服务，带给消费者的是触、摸、试、观、觉、视、感的商品体验，意境营销结合商品全感观亲身体验，能否造就O2O奇观，拭目以待。