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如何经营好服装店,服装店的经营管理
服饰编辑:吖头
2013-02-02 17:14来源于:丽人服装网
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做服装生意要有明确的目标、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识,找出顾客的需求、跟踪顾客、收款能力,科学的管理库存。

1、明确的目标 成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要接待的 顾客数量,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定 位的错误,会使服装导购浪费很多时间,却一无所获。此外,导购人员需要知道 如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在 最短的时间之内说服顾客购买产品。

2、开发顾客能力强 服装导购都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装导购才能 获得销售的成功。服装导购不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的处理顾客 的能力。

3、强烈的自信 只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心 里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

4、专业知识强 销售致胜关键的第四个要素是极强的专业知识。 服装导购对产品的专业知识 比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的导购可能需要查阅资料后才 能回答,而成功的折扣服装导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的 答复。服装导购在专业知识的学习方面永远优于一般的服装导购。

5、找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的 顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的折扣服装导购能够迅速、精 确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

6、善于跟踪客户 在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是折扣服装导购成功的关 键之一。服装导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这 就需要折扣服装导购能做到最完善的使顾客满意的管理。 成功的服装销售人员需 要经常联系顾客,记得顾客的偏好,让顾客精神上获得很高的满意度。

7、收款能力强 极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的 业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客 交款推托时(找各种借口如: “我再想想”、 “这衣服啥都好,就是你价钱……”

8、将库存管理的成本降到最低 生意做大了,同时经营多家店,产品越来越丰富,进货量越来越大,库存 管理就成了个问题。合理的运用一款管理软件,告别手工记账时代。账目清晰明 了,查询方便,还能节约人力成本,提高工作效率,资料的共享等。有专业知识 的也可利用 EXCEL 制作进销存表格,这也是可行的。 个关键要素,进行模仿、学习, 把握销售致胜的 8 个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习 服装销售才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。 惯,服装销售才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。

关健词:经营管理
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