店长作为卖场的指挥官应该最熟悉商品的经销动态，消费者的喜好，直接面对顾客，直接管理员工，如何下力气使店铺具有竞争力，在众多的竞争对手中立于不败之地是店长要做的。放眼望去能做的很出色的店长还是寥寥无几，一个店长的素质高低直接决定着本店的业绩好坏。很难想像在市场竞争如此激烈的今天，一个没有功力的店长如何指挥自己的人员参加竞争，如何在管理好货品的同时抓好销售。所以说，店长可以带领队伍打胜仗，同样也可以将老板带进泥塘。店长是否对老板尽职尽责，她的每一举一动，都关系到本店的生死存亡。那么什么才是一名合格的店长呢？

一：店长定位.

自己做生意，你请店长来是做什么的？是帮你打理店铺，管理人员，督促生意的对吗？那么她就是一名管理者，是你老板指令的传达者和执行者，是老板和员工之间的纽带，是有效运转的核心，是运筹帷幄的统帅。简单地说，如果开办了个交响乐团，老板是这个团的团长的话，店长就是那个拿着指挥棒的指挥家。

二：店长职责.

拿了薪水就得做事，当了店长就得负责。负什么责，店长职责。主要有：

1：制定销售目标.

2：执行公司指令.

3：监督销售进展.

4：管理分析货品.

5：合理调配人员.

6：招聘培训员工.

7：督促检查卫生.

8：指导排版陈列.

9：核对员工业绩.

10：虚心听取意见.

11：领导集体团结.

12：模范带头作用.

13：确保营运安全.

三：工作重点.

我们很多店长会这样认为，在店里呆的时间长就是好店长了。我什么都忙，不讲条件，任劳任怨就是尽职尽责了。错!一个不懂合理调配工作时间，不会随机指挥调度，销售没有章法，工作没有效率的绝对谈不上是个好店长。帕莱托定律告诉我们：应该用80%的时间做高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。请店长们切记。

工作重点分三步走：A 营业前.

1.开启灯光，电脑，登录工作QQ，放音乐.

2.做好考勤登记.

3.带领大家打扫卫生.

4.召开晨会.布置工作重点，点评昨日工作.

5.指导更换模特，安排检查导购着装.

6.清点备用金.落实手提袋.

7.做好版面调整.

B.营业中.

1.督促员工站岗.

2.监督卖场运作.

3.协助成交生意.

4.做好防损防盗.

5.接待退换货品.

6.收集客人需要.

7.做好货品分析.

8.关注总部信息.

9.执行总部指令.

C.营业后.

1.核对当日余额.

2.核对销售数量.

3.上传补货单据.

4.上传业务数据.

5.检查员工登记.

6.检查员工服装.

7.清点商品实数.

8.督促清扫卫生.

9.关闭用电设备.

10.锁好防盗门窗.

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