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服装店主情商高低对店铺有影响吗?如何高情商处理与顾客的关系
服饰编辑:Kim
2023-06-27 15:57来源于:丽人服装网
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情商低会影响生意吗?会,一定会的,很多服装店主总是喜欢抱怨生意不好,就抱怨街上没有人,顾客手里面没有钱,位置不好,商场没人,顾客讲价严重直播冲击,从来不从自己身上找问题,永远都是别人的错,在我认为这就是情商低的表现。

A.YILIAN阿依莲

因为经营一家服装店需要面对不同性格、需求和心理状态的顾客,你只要有一个高情商,才能处理好各种各样的事情。强调一下,情商高不是什么事情都顺着顾客的,如果我说的是你,那你从现在开始就要锻炼你的情商了。

第一个,知道顾客的心理,了解不同人群的心理特征,比如说年轻人和老年人的消费观念,男性和女性的购买习惯等等,有针对性的制定销售策略。

服装店主情商高低对店铺有影响吗?如何高情商处理与顾客的关系

第二个,注重细节。注意细节是情商高的一个重要的标志,比如说干净有氛围感的店面,细致周到的服务,友好热情的态度等等,都能留给顾客良好的印象。

第三个,保持冷静。在销售的过程中难免会遇到一些不满意的顾客或紧急事件,这个时候啊,你必须要保持冷静,先倾听,让顾客找够存在感,再以平和的态度应对,以免事态恶化。

服装店主情商高低对店铺有影响吗?如何高情商处理与顾客的关系

第四个,持续学习。情商高的人通常都有积极向上的心态,不断的学习和改进自己,提升自己的经营能力和管理水平。

第五个,建立良好的团队合作。一个有能力的服装店需要良好的团队合作才能取得成功。情商高的人呢,有很强的凝聚力,激发员工的工作热情和创造力。

服装店主情商高低对店铺有影响吗?如何高情商处理与顾客的关系

总结一下,情商高的服装店老板不仅能够理性分析市场和消费者的需求,还能够从自身出发,注重沟通和服务,提高店铺的形象和顾客的满意度。所以在经营服装店的过程中呢,提高情商水平真的是太重要了。

以上图源来自阿依莲

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