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内衣店导购很重要的一件事情 要懂得察言观色
网友分享:Kitty
2016-02-10 10:31来源于:丽人服装网
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1顾客是可以创造的

顾客只要一跨进店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,这位顾客很可能就变成了你的顾客了。所以销售人员对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

2决定推销对象

有时候,进店购买的不止一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要是销售人员判断正确了,在接着推销就可起到事半功倍的效果。

3考虑顾客感受

顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,销售人员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

4让顾客做选择题

这是采用选择题的方式来让顾客认同你的观点,但是这种推销方式交谈的时候一定要面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人。否则顾客即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。

5幽默推销法

无论在什么时候,幽默都是一种绝好的润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的氛围。即使在推销上也不失为一个好方法,在向顾客推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心,不过销售人员在选择这种方法事要懂得把握时机和推销的对象。

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