淘宝直通车为什么要做搜索个性化?直通车搜索个性化可以让消费者更快的找到称心的宝贝,消费者购买体验大大增强。自然搜索个性化已经证明这一点。同时对于掌柜来说,可以让进店流量更加精准,减少无效的展现、无效点击和花费,让每一分推广费用花在刀刃上。
下图是2014年同一关键词下平均宝贝竞争数及平均点击花费趋势
大家可以看到,同一个关键词下,竞价的宝贝数越来越多,大家都为了抢相同的关键词,出价也越来越高。但真的每个流量都是你需要的吗?都能转化为成交吗?当然不是!
大家可以看下上图【流量转化漏斗模型】越是热词大词,转化概率越低。因此减少无效的展现、无效的点击、无效的花费可以大大提升整个店铺的运营效率。
记得电商圈里有人做过一个统计,当你的无效流量减少10%时,你店铺客服花在非最终成交顾客的时长可以减少25%!!所以搜索个性化,提升消费者购物体验,提升掌柜店铺的运营效率、减少无效花费,一举三得。目前自然搜索、淘宝新首页已经率先做个性化改版,6月起,淘宝直通车接过个性化的大旗,继续更好为我们的消费者和掌柜服务。
搜索个性化的优势
细数搜索个性化的点,有4点值得说道。
①进店流量更精准
展现的千人千面,导致进店流量更加精准,提升店铺运营效率。
②有利于CTR及店铺指标提升
精准的流量有助于提升店铺指标,提升店铺竞争力。
③有助于提升综合质量分
推广质量分表现的是相对优势。搜索个性化带来精准进店流量。有助于提升点击率和点击转化率。如果效果提升相对明显,有助于提升质量分。
④每一分花费都用在刀刃上
无效展现、无效点击减少,无用的花费也相应减少。同样的预算可以获得更多精准流量。在精准流量上在做溢价,将推广费用花在刀刃上。
影响搜索个性化的因素有哪些?
目前来说影响淘宝直通车搜索个性化的因素。主要由两大块:
一、会员属性
分为性别、年龄、购买力
二、消费者行为
分为浏览、收藏&加入购物车、购买成交。只要你的宝贝特征和消费者的性别、年龄、购买力吻合或消费者对你店铺有浏览、收藏&加入购物车、购买行为,你的宝贝就会被优先展现。当然直通车的原理不会有任何变化,任何宝贝的展现前提是购买关键词且消费者搜索此关键词。
【举个例子】:
小明,男,23岁,月收3000,想买裤子,最近一直在浏览和收藏相关宝贝。
当小明搜索裤子时会出来哪些结果???
重要!影响搜索个性化的因素的作用原理
解释作用原理前先回答一个问题:淘宝直通车个性化上线后,是不是不符合的买家就看不到我宝贝了。不是!其实直通车的展现排序原理没有变化,还是【出价x关键词质量分】,只是您的宝贝,在面对符合您宝贝特征的买家搜索您买的关键词时,您的关键词质量分会得到加权,所以您的宝贝可能会更加优先或者靠前的展现。
因此从以上原理可得出结论:个性化以后,您可以花更少的前获得适合您的流量(因为面对符合的流量,质量分会高,扣费会减少)