~店铺基本资料~

店长：杨瑛

店址：湖南岳阳东风广场

面积：80㎡

业绩：开业当天销量达3万。2012年单店销售总额达到170万。

店铺特色：金牌导购，金牌服务

东风店是爱无季确立品牌折扣发展方针之后建立起来的第一批“元老级”店铺。对于爱无季的第一家试点运营品牌折扣的实体店铺，爱无季中高层都倾注了很大的心血。从店址的选择到商圈投资回报的评估再到店铺开业到后期的运营、活动策划，爱无季记录并做好每一个环节。东风店的成功也给爱无季全国各地区的店铺建立奠定了坚实的基础！

对于东风店来说，店长的风格决定店铺的风格绝对是一个典型。店长杨瑛的十分具有亲和力，尤其是脸上时时洋溢的笑容是店铺里一道靓丽的风景线。而东风店给所有进店顾客的第一感觉便是明媚温馨，洁净的橱窗，贴心的服务，距离间的些许空间，让顾客感觉到轻松，舒适，像回家一样。

记得第一次去东风店，记者佯装成一个挑剔的顾客小小地考察了一下店里面的各位美女导购。刚踏入店内，美女们都整齐并热情地喊道“欢迎光临爱无季！”，随即一位美女就径直跟着我的脚步而来为我服务。环顾了一下店里的衣服，左挑右选了半天，迟迟不做决定，看见我中意衣服的路线，她就根据我的身形帮我推荐了一件短打外套和连衣裙搭配。同时询问我平时的着装的习惯，以及购买基本诉求。

最感动我的事儿是在我进入更衣室之前询问我是否需要鞋子来试衣服和需不需要她在外面等候服务，同时在我试衣服的时候，她也在外面积极地按照我说的帮我选配服装。等我出来试出这件的效果之后，她会中肯地给出效果的意见。我看到她拿的衣服也比较合适就准备换一下试试，果真还不错。但是作为考查的话，当然不能让她那么容易过关，再假装自己挑和她挑的快7套衣服都不满意之后，我就径直出店了，原以为她会很生气，像一般的导购那样很不耐烦，可是她依然笑着说，“不好意思呀，没能帮你挑到你喜欢的，但是我们这边风格款式都很多，服装的更新也很快，下周你过来，说不准就有你喜欢的哟。”心里觉得很舒服，即使我这样折腾她也一直很专业的帮我挑不埋怨，我觉得爱无季有这样的导购真的很棒！在我重返店铺说明来意之后，我问了问她们怎么可以做到这么专业，做到不生气。她们笑笑告诉我，“选不选是顾客的事，但服不服务好就是我们的责任了，这是店长长挂在嘴上的，我们也都这样去做的”。

我终于了解东风店开业第一天就能取得3万销售额的原因了，杨瑛乐观负责的态度让她把做爱无季当作实现自己价值的事业，她会尽自己最大的努力最专业的态度去面对自己店内的每一个员工，每一件衣服，还有进店的每一个客户。是的，选择不选择爱无季衣服的决定权在顾客手上，而我们要做到位的就是热忱的服务态度和专业的从业精神。这样才有资本让更多的消费者爱上爱无季，爱上穿着爱无季的生活。

其实开店不是什么难事，关键是店里的人要有时刻进取，专业积极的态度。杨瑛和她的东风店就是一个最好的实证！2011年5月，杨瑛在湖南的第二家店铺湖南沃尔玛店也开业了，一个人管两个店铺确实有些忙不过来，但是杨瑛一直都在给我们准备着惊喜，2012年爱无季店长年会上，杨瑛的东风店以170万的年销售额摘得湖南区域销售桂冠！

相信，杨瑛与她的爱无季事业会越走越成功！

——爱无季百店同庆之湖南东风店特别报导01期