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服装店临时促销员如何分工?
服饰编辑:吖头
2013-08-19 14:55来源于:网络
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如果你是企业负责人,在招好临时促销员后,接下来一步你会怎么安排?我们先来看一个案例:

某企业在一次促销活动中,对招聘到的将近30名临时促销员在上岗前一天进行了集中培训,培训内容包括活动内容、产品知识、导购知识等等,动用了4个人(分公司总经理也参加了)半天的时间进行培训,培训完后按需求分成4组并交给4个负责人作为组长负责。刚培训完大家感觉还可以,相互熟悉了;但培训完后再具体分组分工后,大家又对自己的组长、同事感觉很陌生,大家还得重新相互认识、组长还得重新培训该组相关的知识,结果又花了几个小时。这样做,不仅效率低下,而且浪费企业大量的人力、物力。

多数企业就像案例中一样是进入简短的临时集体培训阶段了,培训内容也是笼统的产品知识、导购知识等东西,培训好后就具体分组分工,然后到时各司其职。笔者认为,这样做是欠妥的,临时促销员虽然属于促销员的范围之内,但他们所做的工作经常超出了正式促销员所做的工作,更多的是在做正式促销员之外的工作,例如在户外发放促销单页的、在商场门口或顾客主要出入点举牌的礼仪小姐等等,他们所做的工作都不是正式促销员的工作。所以对招聘好的临时促销员,要先进行分工。一般临时促销员可以分工为:

现场促销组

即销售柜台现场协助正式促销员来销售产品,这类促销员要有一定的产品知识、促销经验和促销技巧等能力,一般是前期已经做过柜台销售工作或企业长期的兼职促销员;现场宣传组,指在户外发放促销传单、在商场门口做接待或在顾客主要出入点身着绸带举牌的礼仪小姐等人员;

终端拦截组

即在宣传过程中发现意向顾客,热情友好地把顾客拉到本公司专柜前交给正式促销员接待,或把即将离开竞争对手专柜的顾客主动迎接拦截到本公司专柜来;顾客服务组,就是正式促销员促销成交后,把顾客转交给这些人,完成给顾客开小票、带顾客交钱、去仓库提货、给顾客试机、填保修卡、登记产品机身码、领赠品、送货上门、安装调试等等,他们的职责是更好地服务顾客,接收正式促销员平常做的成交后的相对简单、机械的工作,以便正式促销员有更多的时间和精力接待顾客。

对临时促销员的分工,要根据这些人员的性格特点、工作经验以及他们的言行举止而做出科学、合理的分工,目的是让每个临时促销员都能发挥自己最大的能力、做自己最擅长的工作,为公司创造最大的价值,切忌随机分工。

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关健词:服装店促销员
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