【情景再现】

某成熟女装品牌在全国有100多家店铺，都以自营店为主，公司有陈列部有一套陈列标准，其中有一条尤为重要：侧挂的衣架正面朝向旁边的点挂。并且，陈列部的每一位陈列师做店铺培训时，都会灌输这一观点。

有一次，陈列师巡店时发现一个问题，一杆侧挂里面大约有15件货品，其中一半是朝左的，另一半是朝右的，陈列师问店长：“这是怎么回事？”

店长说：“我也没办法，你们规定侧挂要朝向点挂的，这杆侧挂两边都是点挂，我只好平分朝一个点挂了，不然你让我到底朝向哪个方向点挂呢？”

原来这面墙的构造是这样的：侧挂１－点挂２－侧挂３－点挂４－侧挂５，依据侧挂要朝向点挂的规定，店长将侧挂３里的一半货品朝点挂２,另一半朝点挂４,如此一来，就出现了上面的情况。

我问那位陈列师：“为什么要规定侧挂朝向点挂呢？”

陈列师回答：“公司规定的，况且我们以前的公司都是这么安排的，点挂在右就朝右，点挂在左就朝左。总不可能背朝点挂吧？”

陈列师反问：“如果不朝着点挂，那你说朝哪儿呢？”

【问题诊断】

凭点挂的位置就一概而论决定侧挂的朝向，这显然是不正确的。绝大部分中国人都习惯向右行走。右手拨拉侧挂里的衣服，右手取下来衣服。那么，最方便顾客的衣架朝向的方式应该是朝“左”的，如图1：

或许有些人会说，这样右半场的墙面直接朝着顾客了，需要反过来面朝顾客才好。但实际上，顾客能看到的正面也仅仅只有一件衣服而已。而且，就算看到这一件衣服的正面了，顾客取下来看时，还需要左手帮忙，仍然不是很方便。为了一件衣服“露个脸”，让整杆货拿取都不方便，是得不偿失的。

更何况，并不是顾客看到越多的正面就越好。想想看，满面墙都做正挂的情况出现几率有多大? 当然批发店除外，所以，让顾客看到正面的数量是有限的。

可能也有人认为 ：“那我就第一件朝前面，其他整杆货都朝‘左’，不就行了吗？”这样的例子确实存在，但操作过程中会暴露弊端，例如有些导购觉得这件衣服需搭配一些款式，于是她会把后面的货品也调几件过来。久而久之，很多货杆都是两面朝向的，而且有一件，有两件的，有三件的，有五件的，让顾客也无所适从。

当然有人会问，那商场柜台右边的侧挂就在商场商道门口，总不能把背面朝外面吧？而我要问的是，品牌在进行店铺设计时，一定要把侧挂杵在通道口吗？

如果店铺已经成这样了，就尝试把这一杆或一面墙朝向门口的方式吧。

至于衣钩的朝向，则呈现“ ？”号形即可，这样符合绝大多数顾客的取挂习惯。

判断衣架朝向是否科学，有个最简单的办法，那就是某人站在杆货的面前，往两侧伸开双手，衣架朝向左手方向即可，这就是朝“左”的意思，也是最方便顾客取货的朝向。衣钩则朝向衣架上面品牌LOGO的第一个字母或文字即可。