5月1日：Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亚马逊警告新冠病毒疾病（COVID-19）大流行对线上线下销售的提振将不能抵销该全球最大在线零售商为疫情付出的成本，因此当前本季可能录得2014年以来首个季度亏损。

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 受到投资者惩罚，周四才创下历史新高2,475美元的该股今天下挫最多8.8%至2,258.19美元。

世界首富、Amazon.com Inc. 亚马逊创始人兼首席执行官Jeff Bezos 杰夫·贝索斯计划把二季度预计将实现的40亿美元营业利润悉数投入内部防疫工作，包括采购个人防护装备、提高小时工工资、加强设施清洁并确保有效社交距离、以及自主开发COVID-19检测工具。他在财报中表示有信心长期股东能理解和接受集团在非正常时期对数十万员工安全和福祉的投资。

首席财务官Brian Olsavsky 在分析师电话会议上透露在一季度花了6亿美元用作防疫。然而员工、工会和政客都批评该集团未为员工提供足够防疫指引和保护。

COVID-19在意大利和西班牙的Amazon.com Inc. 亚马逊物流中心都有爆发，意大利工会举行了11日的罢工。法国司法机构更裁定该集团只能在当地出售疫情期间的“必需品”以保护仓库员工。

现在Amazon.com Inc. 亚马逊对美国和欧洲仓库采取的防疫措施包括向配发口罩、利用红外热像仪测量体温和通过软件确保员工保持距离。上周该集团威胁将在美国解雇故意违反社交距离政策的员工，仓库员工却抱怨由于工作需要他们根本无法保持社交距离。

Brian Olsavsky 对分析师指出社交距离令工作效率降低，也削弱了战略部署Prime 会员即日送达服务的重要进程。目前Prime 会员的配送时效延长至四天，Brian Olsavsky 表示无法预计何时恢复当日送货。

除工人问题外，Amazon.com Inc. 亚马逊近日面对的最大争议来自《华尔街日报》的文章。美国众议院司法委员会已经要求Jeff Bezos 就Amazon.com Inc. 亚马逊违反不利用第三方卖家数据为自主品牌开发竞品的承诺作证。

Amazon.com Inc. 亚马逊现在预计最坏的情况下二季度将录得营业亏损15亿美元，理想状态下营业利润也将从去年同期的31亿美元下滑至15亿美元。

一季度营业利润亦同比减少9.8%至39.89亿美元。净利润从去年同期的35.61亿美元跌至25.35亿美元，跌幅达28.8%，EPS 也从7.09美元降到5.01美元，远逊市场期望的6.27美元。

运营开支攀升23.9%至714.63亿美元，其中全球运输成本比去年同期增加接近一半至109.36亿美元，截至季末的员工规模达84.04万，同比上升33%。

Brian Olsavsky 表示为了在满足高涨的购物需求的同时替换需要居家隔离的员工，他们会额外增加17.5万个屡单和配送职位，并为仓库员工发放每小时2美元的危害津贴，预计将花费7亿美元。

净销售则按年增长26.4%至754.52亿美元，优于市场预期的737亿美元，COVID-19让网购成为世界各地被迫居家隔离的消费者最理所当然的选择，作为少数维持相对正常经营的大型零售商，Amazon.com Inc. 亚马逊的核心线上商店业务在一季度实现24%的固定汇率计销售增长，这是起码2016年四季度以来的最高增速。

首席财务官Brian Olsavsky 指出家居必需品、医疗用品和家庭办公用品特别畅销，服装销售则下滑。

主要由Whole Foods Market Inc. 全食超市构成的实体商店业务也扭转被收购以来增长停滞的表现，取得8%的销售增长。

Brian Olsavsky 表示3月首次使用串流影音服务的用户人数接近翻倍，推动首季订阅服务收入上涨28%至55.58亿美元。广告和其他收入得益于强劲的客流而大增44%至39.06亿美元，是2018年四季度以来最高增速。

AWS 云服务部门继续放缓，收入同比增加33%至102.19亿美元，来自远程教育和娱乐服务客户的增长抵销了酒店和旅游业的突然跌幅。

集团整体销量猛增32%，增速创2012年四季度以来的新高。 二季度销售预期为750-810亿美元，意味着将比去年同期增长18%-28%，市场预期为789亿美元。

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 周五收报2,286.04美元，全天下跌7.6%，把2020年迄今升幅缩窄至23.7%。

该股在3月中旬创12个月新低至今已经反弹超过四成，疫情期间伴随股价暴涨，Jeff Bezos 财富增加了近300亿美元，可以说大流行帮助他以1,382亿美元净资产进一步稳坐首富宝座。