衣不如新，人不如故。当你把大部分精力聚焦于如何引流的时候，却往往会忘记品牌甚至自己门店多年攒下的宝贵资源——老会员！

根据二八法则，在门店全体会员中，人数上只占20%的核心会员群体，会为一家门店贡献80%的业绩。这个数字背后反映出，维护老会员的重要性。

桃花季江西区的加盟客户王老板，非常重视会员体系的搭建。在筹备新店开业的时候，王老板就打算利用开业活动，大力激活老会员，同时吸纳新会员。

王老板认为，会员维护做的好，1个核心老会员能给门店带来10个新会员。所谓核心老会员，是指对门店、对品牌忠诚度较高的会员。他们不仅有“复购”的意愿，而且愿意主动为门店和品牌的成长提出消费体验的反馈意见，甚至愿意花费一定的时间和精力，主动宣传门店和品牌（比如在朋友圈分享产品和服务体验、向亲友推荐门店和品牌、宣传门店和品牌活动等等）。

在开业前，王老板带着店里的宝贝们，一边在店铺门口、周边街道发放活动宣传单，一边通过微信、短信、电话等方式告知老会员关于开业活动的信息。果然，王老板这种线上线下双管齐下做宣传的方式，在开业当天收效非常好。开业活动现场爆满，许多顾客都是老会员。开业当天业绩破万，其中绝大部分“大单”都是老会员的单！

王老板维护老会员的理论再一次得到实践证明，在之后的日子，他将在门店举办更多活动与新老会员互动，为每一位消费者提供贴身又贴心的产品和服务！

还在愁顾客都去哪儿了?明天就开始调动起你的老会员吧！