能熟练掌握销售技巧、产品知识、热情礼貌服务，这是作为一个导购或者是营业员的基本要素。

用心做事、用情做人，是伊之美内衣全体员工做人做事的基本原则，首先，用心做事，就是不管是做自己的事，还是他人的事，都要用心去做，如果你在一个店里上班午万不要以为这个店铺业绩好不好跟自己没有关系，上班只是为了消磨时间，这就是典型的没有用心做事，养成懒散的性格，即使今后创业，成功的机会等于零，良好的习惯从平时点点滴滴做起，如果有这样心态去工作的人就应该检讨自己了，更要及改变工作作风。

“用情做人”，用情是最能拉弄人与人之间的距离，有些营业员表现出来的热情很假，让顾客感觉你是为了我买产品而热情，不是发自内心的，没有情感色彩，我们应该转变思路，先将顾客当成我们的老朋友、亲人、同学、工友一样，在销售过程中融入亲情、友情、关爱之情，因为一个正值善良的人是不会欺骗自己的亲人和朋友，你把顾客当亲人，顾客自然就把心交给你，怎样将情用到销售当中去。
要具备基本的礼貌，恭敬、微笑、真诚待人
客人二次进店就能知道她姓什么、兴趣、爱好等，直呼其姓
街上遇到要主动走上去打招呼，直呼其姓，如不方便可微笑点头招呼
善于发现顾客的优点，善意赞美。
站在顾客的立场销售产品

对于热情待人，伊之美内衣的233店老板方小姐就做的很好，方小姐的店铺位于中山三角高平，加盟伊之美内衣快5年了，从创业初期几平方的小店发展到今天的旗舰店，是方小姐诠释了用心做事，用情做人的成绩，方小姐刚加盟伊之美内衣时，资金有限，只能从几平方的小店做起，当时周围是工业区，没有内衣店，方小姐即是老板也是营业员，她把每个顾客都当成自己的朋友、亲戚、亲人一样，不好的产品决不卖给顾客，她用自己的微笑真诚服务每一个顾客，把一个名不见经的小店做成人人羡慕的旺店，后来周围十多家店铺也转做内衣店，虽然周围内衣店装修豪华、店铺大、产品也不错，在竞争激励的环境中，其他内衣店还是竞争不过方小姐，其实他们不知道，方小姐成功的秘密是靠用心做事，用情做人，他已经把整个工业区的人变成了自己的朋友，这就是开内衣店成功的秘笈。