★ 马坚行：门店销售业绩倍增实战班

一、直面挑战：

在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对?一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么?如何提高进店率?提高了进店率，又如何提高成交率?提高了成交率，又如何提高客单价?提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度?从而真正实现多卖货，只有这样，门店业绩才能真正持续提高。来吧，集德能营销学院门店销售王牌课程《门店销售业绩倍增实战班》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结，经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。

二、培训收益：

1、本课程汇聚世界500强零售企业店面销售精髓，结合中国式销售设计而成。

2、帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。

3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。

4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。

5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。

6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。

7、明确天职：“成交才是硬道理”。

三、培训对象：

渴望快速提升门店业绩的经理店长、储备店长、资深导购、督导、培训专员及门店经营管理人员

四、培训大纲：

第一单元： 如何让自己天天保持颠峰销售心态?

1、抱怨只会毁掉我们的潜能

2、成功者找方法，失败者找借口

3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始

4、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边

5、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理

6、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人

7、越感恩越富有

第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门?

1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话

2、判断眼球信息的6种方法

3、打开顾客心门关键因素

4、抓住顾客的关键时刻

5、招呼顾客的“15/5/1原则”

6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧

第三单元： 如何快速与顾客建立信任，打开话题?

1、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人

2、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来

3、让顾客快乐起来的六个技巧

4、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法：

――如何突破顾客的情感防线?

――顾客四种沟通风格分析

――赢得信任的关怀术

第四单元：如何活用FABE，做好货品连带销售?

1、单店业绩提升=进店率×成交率×平均成交额

2、“连环四问法”深挖顾客需求

3、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话