凭借网络运营和位于世贸天阶的体验店,品牌创立仅3年多的玛萨·玛索目前已确立了互联网男装第一品牌的业界地位。这个国产男装品牌凭借何种营销“杀手锏”身居互联网男装品牌高位?又凭借什么在电子商务领域打破“寒冬”规律实现可持续发展?
玛萨·玛索负责品牌运营和推广的副总裁梅山日前接受了笔者的独家专访,首次向外界披露了玛萨·玛索品牌运营的核心秘笈。
有“品”必须有投入
笔者:玛萨·玛索如何把握电子商务运营与服装产品制作的比重?这样的架构对于品牌运营有什么影响?
梅山:这个问题非常好,因为它直接指向了玛萨·玛索与其他电商企业的核心差异。目前,中国电子商务行业的主流模式是以低价作为核心吸引消费者购买;而玛萨·玛索坚持的却是以高品质、高性价比打动消费者。所以,我们的商业模式决定了在玛萨·玛索产品端的投入比重是业界最高的。
玛萨·玛索在原料采购上坚持用最高品质的桑蚕丝、纯羊毛、白厂丝等制衣面料,与国际一线品牌,如D&G、Armani等相同;在产品设计上,聘请欧洲顶级设计师领衔设计,并与目前最优秀的新锐设计师紧密合作;在加工上,玛萨·玛索的代工厂同时也为HOGOBOSS、CK等品牌提供服务。
所有这些在“产品制作”上的投入与坚持,最终打造了品质。一件衣服定义一种生活方式。玛萨·玛索以品为标签,男人以品为标志。玛萨·玛索的品,奉献给懂品位的男人。
所以,玛萨·玛索对“电商运营”与“产品制作”是齐重并举的。
在寒冬期茁壮成长
笔者:有消息称,玛萨·玛索已经打破电子商务领域“寒冬”规律实现了盈利,背后的原因何在?
梅山:企业必须要盈利,因为这是企业存在的一个根本性的价值。对于玛萨·玛索来说,在这个项目成立时,我们已经做了全面论证。所以,在运营过程中,如何坚持这样一个高端定位,同时如何做好高端定位的营销工作,我们前期都做了充分的准备,才能坚持到今天,取得这样的成绩。如果企业没有能力从零售市场获取利润,那对企业来说就是冬天。但是对一些内部运营机制完善、有品牌竞争力的企业,这个时候反而是一种机会。
电子商务领域之所以进入“寒冬”,是因为当下电商同质化非常严重,低质低价的商品在网络上大范围出售。我们之所以能打破“寒冬”,主要是因为我们把握住广阔的电商发展前景,在避免同质化的同时用高质检和高性价比的服装产品满足消费者的需求。
打破“网络=低价”观念
笔者:高端商务男装+电子商务平台模式有没有难点?需要克服哪些因素?
梅山:对于我们来说,消费者的接受程度是一个难点。因为以往的电商行业销售的都是偏低质量、偏低价位的产品,而玛萨·玛索秉承“同品质价格最低、同价格品质最高”的原则,在互联网电子商务千人一面的“低价”浪潮中,首先擎起了“高端品牌”的大旗。