如何更好的服务客户、如何有效的帮助客户创造价值是越位少年装客户服务部门一直在关注的两个问题。在与全国各地新老客户的多年合作过程中，越位少年装逐渐形成了自己独到的服务理念，无论是公司的销售服务团队，还是零售终端的服务人员，都以此作为自己的行为准则。

真诚

无论是新发展的客户，还是已经合作多年的客户，都要真诚的对待。加盟商和代理商的出发点只有一个，就是如何获得更好的效益，如何将品牌做得更响。所以，加盟商和代理商是公司最亲密、最值得信任的合作伙伴，他们理应获得无差别的服务，每一位客户都应该是VIP。

专业

做好客户服务工作的法则之一就是让自己变得专业。越位少年装客户服务工作由市场督导部和客户服务部两个部门协作完成，客户服务部负责日常的业务沟通，市场督导部则负责给零售终端提供专业性指导服务，帮助客户提升终端形象、服务水准及销售业绩。为了更好的帮助客户服务人员提升专业水准，总部定期有计划的对新老员工开展培训、考核等工作，让每一位服务人员都成为专家能手。

主动

所有客户服务人员应主动联系客户，主动帮助客户发现问题，及时帮客户解决现有问题。“两天一访”计划的实施让公司总部对每一位客户的具体情况都了若指掌，而定期的销售指导服务则让加盟商和代理商在经营中显得得心应手。

细致

客服工作是一项长期而持续的工作，需要坚持不懈才能把工作做好，任何一个工作细节的疏忽都会给双方的合作带来不良影响。每一位客户人员都要养成严谨、细致的工作作风，并且要做到礼貌、热情。只有坚持不懈的贴心、细致的服务才能换来客户真正的信任，才能让双方始终保持愉悦的合作氛围。