记得那时我刚到南京上大学，发觉在一些大规模的服装市场上有好多很PP的衣服，不仅款式时尚，价格也比较适中。刚开始我只是陪同学买衣服砍价而已，然而时间长了，跟几家店铺老板混熟之后，我渐渐觉得，做服装中间商，来钱很快。而真正萌发开网店的想法则是一次陪MM逛街买衣服。MM想买一条黑色的裙子，可逛了半天，都没有发现她想要的那种款式，就在我又累又失望时，我想到了网络。就是这个念头，让MM买到了称心的裙子，也造就了我大学期间三年多的网店经历。

现在想想，市场营销学中的4P理论，在自己小小的网店中同样有着颇为典型的体现。

产品（product）是网店成功与否的关键所在。我的小店主要以服装为主，而服装流行元素的变换相当快。一种款式的服装，可能热卖一星期、一个月、一季度，但它从上市到撤柜的周期绝不会超过半年。因此，把握住流行趋势，不断更新货品就显得尤为重要了。而另一方面，则是网页上有关商品的介绍。与其说这个是待售商品的说明，还不如说是对浏览者购买心理的诱导。绚丽的图片以及让人产生购买冲动的文字往往起着决定性的作用。

价格（price）是人们选择网络购物的一个重要因素。网店由于成本较低，故在价格上较实体店有着较大的优势。刚开始开店时，由于是新手，没有几个“好评”，故相同商品的价格我必须比其他店铺略便宜一点，才能揽到顾客。渐渐地，“好评”多了，信誉上去了，新客和回头客络绎不绝。进货时我尽量向渠道（place）最上游靠拢，能去生产厂商拿货的尽量直接去，即使不方便去也要找大批发商。进货尽量集中，以得到最大折扣。发货时要综合考虑邮局和快递公司的利弊。适时就一些时令或换季服装做一些促销（promotion）活动，诸如送小礼品、捆绑销售以及多买打折等等。这样不仅能为店铺招揽人气，同时也能最迅速地提升交易数量及信誉。

万事开头难。起初我从拿货到发货全都是自己一人跑，随着成交量上升生意渐佳，又与批发商也混熟了，我就试着和批发商谈，看他们是否能帮我直接发货。经过一番软磨硬泡，批发商终于答应。这样，最后我就成了名副其实的“中间商”，即只负责联系交易事宜。等款项到账，我只要一个电话或者一条短信，批发商马上就把货发出去了，大大提升了交易的效率。三年的网店经历，不仅使我的大学生活“吃穿不愁”，更可贵的是，让我学到了许多书本上没有的知识。

■小涛

当一回互联网自由商人

电子商务的业务模式已经从最初的B2B，发展到B2C、C2C等多种形式，其中C2C就是我们个人可以小试牛刀开店赚钱的方式。这是一种个人和个人之间的交易方式——买家和卖家通过网络平台（网店等）展示和观看货物图片，通过网上拍卖、竞买或者约定的方式确定价格，然后通过一定的渠道发货和付款。这种创业方式成本低、形式新，因而已经吸引了许多人勇做网络店主。

根据美国小型商业管理局的数字显示，美国有超过一半的小型商业在家中运营。近年来，随着电脑、手机和互联网服务渐趋“价廉物美”，许多人只需要花一笔小钱，便可以安坐家中创业。

目前，提供个人电子商务服务平台的主要是ebay易趣网和阿里巴巴旗下的淘宝网两家，它们占据了这个市场近90％的份额。

想做一个互联网商人其实很简单。首先在网站注册并通过“卖家认证”。通过身份认证的卖家，用户名旁会有特别标识，这个图标对于买卖双方来说都是不可缺的安全标记。“验明正身”后，卖家可按网页上的开店流程指引一步步完成开店操作，只一会儿，一家网上小店就可以开张了。这时候，你就可以上载你的“货物”，写说明，贴图片，然后就等着顾客来挑选了。价格是网民购物的重要参考因素，卖家可以定拍卖的底价，经过限定时间内的拍卖，价格确定就可以收款和发货了。另一种定价的方式是一口价。如果买家直接加价到卖家预定的价格，就享有优先获得这件商品的权利。网上店铺的付款方式一般有两种，一是买家将款打到卖家指定账户上，二是买卖双方通过网站等中介方付款。支付完款项以后，卖家发货，买家收货。一次网上个人交易就完成了。

网上开店是一种轻松的经营模式，然而，真正想在其中淘到黄金并不那么容易，要想以此致富，也需要付出辛勤和汗水，以下几个问题需要注意。

1.平常心。网上开店同样存在经营风险，要有足够的心理准备。但只要有一颗平常心，即使赚不到金钱，你也一定会收获快乐的。

2.守法经营。目前国家法律还没有对网上开店做出相应的规定，但是已经出现过经营情况良好的网店因无证经营被当地工商局处罚的案例。因此网上开店有必要先申请企业注册，并及时缴纳相关税费。同时，要注意遵守国家的政策法规。为了金钱不择手段，最终害的还是自己。

3.诚信。网络看货固然有着种种局限，容易让虚假或夸大的广告宣传有可趁之机，然而，消费者仍然有话语权。一旦小店屡被投诉，信用等级不断降低，它的生命里程也就走到了头。诚信经营，从短期来说是为了买家着想，从长期来说，是为了商家自己考虑。