随着居住条件的改善和生活水平的日异提高，家纺产品已经成为人们在对服装消费得到满足后，对纺织产品消费的新层次和新领域。 然而，社会需求增长的同时也伴随着供给的增长：大量商品涌入市场，“畅销”变为“滞销”，价格战、打折、“狂甩”……结果，厂家、商家两败俱伤。
   面向整个家纺市场，一个发人深省的事实是，面对同样的市场形势，各家生意状况却不尽相同：有的生意红火，有的冷清；有的正在发展，有的濒临倒闭……这种现象说明，当外部条件（如购物环境、品牌、价格等）相同的情况下，导购技能的高低、服务质量的好坏，成了家纺终端店铺营业额的关键性因素。
   宝缦家纺副总缪蔚剑曾表示：要想赢在终端，就必须将赢在终端的每个要素做到尽善尽美。比如店铺路段、店铺形象、广告投入等。而这时候影响家纺加盟店经营好坏的关键则最终取决于导购能力的高低，这会影响一个品牌在当地的口碑。现在，要想赢在终端，必须提高我们导购员的能力和素质。同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的导购，销售成绩则有很大差别。
    缪总表示要成为一名合格的导购，首先要备以下素质：
1、了解家纺行业，并能及时发现顾客的真实需要。作为家纺导购必须先要了解行业，能专业的为顾客做出产品介绍。同时也要通过简单并热情的询问获知顾客的真实需要；
2、尽可能多地提供顾客需要的产品服务。这是一个重要的经营宗旨，完成这一经营宗旨的最佳做法，就是有创造性地考虑自己的商品和服务，学会自问：我们除了出售，还可以提供什么样的附加产品和服务呢；
3、使顾客成为企业的“回头客”。哈佛商学院认为拥有一批固定顾客，是店铺成功的奥秘。有许多营业员往往花费很多的时间和精力来吸引新顾客，却不知道想些策略来培养一批固定顾客。事实证明，抓住一批固定顾客远比吸引新顾客要容易得多；