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3·15期间,加拿大鹅羽绒服又出问题
服饰编辑:林夕
2024-04-09 14:53来源于:金绒golddown
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去年10月,刘先生夫妇在比斯特上海购物村“加拿大鹅”专卖店消费近2万元买了3件羽绒服,可等到12月份底天转冷打算穿时,才发现其中一件价值5950元的羽绒服缝线粗糙、下摆不平整,穿着非常勒人!

刘先生立即联系了售后,得到的回复是:因为销售时间超过了14天,不能退货,只能修复!结果这件羽绒服被寄来寄去,送修了1个多月,问题还是没有解决。

3·15期间,加拿大鹅羽绒服又出问题

刘先生称,2月1日寄回来之后,下摆看上去是可以了,没想到又出现了别的问题,“我老婆穿出去以后发现腋下是吊住的。之后再仔细寻找问题,觉得这根线左侧的一排是斜着的,穿上去很不舒服。”而细看下,还可以发现有一块布料是多出来的。

对于刘先生售后方面的不满,“加拿大鹅”专卖店的店长承认确实是事实,“客人的诉求一是退货,二是对我们的售后沟通时效不满意,退货我这里可以帮他直接操作。”刘先生对于门店直接退货退款,也表示满意。

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