“两年前，我看到一笔订单进来，心里都要激动一下。现在，在我们亚马逊跨境电商平台上，每天会有10万美元的营业额。”说话的，是浙江三星羽绒股份有限公司（下称三星羽绒）创始人朱志良。

朱志良称，在2018年三星羽绒30周年庆时，他终于下定决心做品牌，“2020年以后，我们放低了自己的姿态，做了一些适合亚马逊市场的产品，包括一些低绒、价格便宜一点的产品，积极拓宽我们的产品线。”

但是当企业转型做跨境电商，就会面临生产线改变的现状，极易让工人们不知所措。柔性供应链听起来很高级，但是对于一线员工来说就是噩梦。

以前，三星羽绒的客户下单都是半年、一年的大单，而工厂每天生产四五千条被子，分批交货，很有计划性；转型跨境电商后，这个月公司下了2万条被子的订单，下个月可能就只有5千条，再下个月又变成3万条……工作节奏被打乱，计件工资也起伏不定，一时间，工人们怨声载道。

“供应链出问题了，我去刷脸协调，用我个人在行业当中的口碑来整供应链。”朱志良称，“你把供应链每一个环节，都做到降低成本，并依然在美国市场或者说西方发达市场得到认可，会更有利于提升我们自己的品牌价值。”正是靠着这种拼劲，三星羽绒经过反复地打磨、调整之后，加速了工厂供应链的升级和转型。

朱志良找到了曾在阿里做国际业务的周涌，经过长达8个月的市场调研，发现了一个市场痛点——更年期女性，容易体热。随后三星羽绒研发出 Rest 凉被，证明了欧美用户愿意为一些独特的差异化体验买单。

“我们的初心是要证明一下我们中国人也能做品牌，做出符合老外口味的品牌，要让他喜欢上我的品牌。”朱志良颇为兴奋地称，“3年时间，我就超过了30年的沉淀。”