欢迎光临，随便看看，是不是90%的服装品牌店都是这么说，然后顾客进来，导购就跟着顾客走，顾客就真的随便看看就走了。

为什么会这样？这种刻意的礼貌，没有情绪的沟通，其实就是无效链接。那怎么样才算有效沟通？四个字，建立信任。一般六零后、七零后、八零后的比较习惯于热情的接待，如果你不理她，她反而会觉得这家店是不是不欢迎我。

而九零后的宝妈，很多她都不喜欢别人太过热情的接待。其实现在很多的时尚品牌、国际品牌都开始无导购，商场就他们的工作人员只负责挂衣服、叠衣服，不负责直接销售，就是为了给顾客更多自由的空间。

尤其是初次见面，新顾客的防备心比较重，这个时候你跟她简单说两句，她愿意聊就聊一会儿，如果她说随便看看，那你就说好的，我就在旁边，有什么事随时叫我，然后你就真的走开了，可能她还觉得挺不习惯的，但你不是真的不管她，其实你也在观察，当她在某件衣服上停留的时候，你就可以过去跟她介绍一下。

其实很多顾客她都不会搭配的，也不知道自己适合穿什么衣服，圆领的、尖领的还是大翻领的，哪种风格更适合她，展示你的专业价值，哪怕她今天不打算买，她也愿意听你说一说嘛，如果你推荐的刚好他喜欢，成交就是顺其自然的事情了。

一旦她认可了你的专业，她也知道这家店不会逼单，顾客是很愿意经常来逛一下你的店的。所以，展示你的专业，建立信任才是长久之计，好好加油哦。

以上图片均来自美诗缇女装品牌，有意向的小伙伴可以咨询中国丽人网~