给我们的会员发信息没有反应,在我们的会员社群里边秒杀产品响应着寥寥无几,这是为什么呢?
很多伙伴都有这样的困惑,我先问大家几个问题,你和你的会员很熟吗?你了解他喜欢穿什么颜色吗?喜欢穿什么风格吗?他喜欢买正价还是喜欢买特价?他喜欢购买的价格区间是在什么水平上你知道吗?你和他除了在店铺购买商品的时候有过链接和互动,平时还有什么链接和互动呢?
简单讲,你有没有给你的顾客的朋友圈点过赞,写过评论?如果平时什么链接和互动都没有做,而到了你做活动的时候才想起别人去给别人发个邀请,这就好比你平时不和你身边的亲朋好友来往,等你办喜事的时候你给别人发个请柬是一个道理。
现在是争夺流量的时代,也是经营顾客的时代,所以我们如何和我们的顾客从弱关系变成相关性?如何让他成为我们的老铁会员,除了我们要产品这路之外,我们还要用心去打造一套维护会员的体系和方法,只有这样我们才能够赢得更多的老铁顾客,你说是吗?