开过服装店的老板一定都有所感触，经营一家服装店不是一件容易的事情，乔布斯曾经说过“迎合用户的心理，才能赢得顾客”，这句话看似非常简单，但是想要真正做到它就非常困难，其实有时候我们往往想错了方向，有时候客户想要的并非是占便宜，而是要有占便宜的感觉，这也可以理解为，当人们看上摸个商品时，就会对这个商品做一个定量的预估，将某些特定的数值作为参考，以便自己在做决策的时候，会不自觉的给予最初获得的信息过多的重视！

谈判的过程中有三大策略：

第一个策略是开价策略；第二是挺价策略；第三是让价策略。

首先我们来了解一下开价策略，一般先出价的往往会失去主动权，所以在客户问这件衣服多少钱有没有优惠活动的时候，这种方法就会非常容易失去主动权，所以在那之前我们先要掌握主动权，通过先报价来引导客户一面客户一直的问问题，尽量让客户跟着我们的思路走，这个时候就要注意了，难免会有一些客户抓住价格不放，那么我们就可以把价格报高一些，就是一开往高开低走，切记不要报出底价。

其次就是挺价策略了，这个策略就是在客户砍价的时候让他感受到一种硬的感觉，说白了就是为了营造一种被客户占了便宜的感觉，从而达到让客户购买的欲望，其实很多时候，导购在和客户沟通的时候往往是因为客户多次要求降价，结果把底牌给了客户，这种情况发生是因为导购员急于成交，而被对方控制了，这种情况也是最容易流失客户的。

最后让价策略，这种策略主要就是掌握时机，这个策略是非常重要的，为什么呢？一般客户在和我们讨价还价的时候吗，挺价的效果可能会让客户处于崩溃状态，那么在这种情况下为了让客户成交，就可以使用一些优惠或者做出一些举动让客户留住，不然就会导致客户流失，并且在我们作出让价的富哦沉重有个非常合适用的理由，这就比如在买了之后让客户的朋友也来买，口碑的传播也是非常重要的。

以上的这几种客户的消费心理其实在各个行业都是非常都行得通的，当然最重要的还是需要了解客户的心里活动啦~

（以上图源来自MYMO女装品牌）