4月22日，快手电商负责人笑古表示，2021年，快手电商的策略是要打造极致信任的心智，沉淀千亿的私域粉丝，计划打造100个GMV超过10亿的合作伙伴，并将发布一系列针对品牌、主播、服务商等不同合作伙伴的利好政策。

通过不断升级的布局与策略，快手电商希望在三个维度做出新成绩、新贡献。笑古称，第一，希望快手电商真正对社会有用，反向推动柔性供应链的进步，真正提升中国制造业的效率；第二，希望促进城乡消费的平权；第三，希望能够重构信任机制。

根据第三方报告，直播电商用户中消费500元以上的用户占比超过50%，这已经是一个独立的生态。”笑古指出，直播电商帮助用户获得了物质和内心上的更大满足感，同时，快手的存在也为“有好产品但不知道怎么卖出去的人”提供了更好的平台。

笑古称，快手电商年对年（YOY）的增长是35.5%，时长增长到77%。对比纯公域流量主导的电商平台，快手的优势是在获客之后能让用户和主播互动，将流量沉淀到私域，这样后续的二次获客、三次获客不再需要额外支付广告费，综合获客成本很低。

在直播电商2.0新时代，电商将从传统的“商品+公域”的人货场思维升维到“内容+私域”，从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系。

既往传统电商以平台为核心，流量驱动，GMV是UV×转化率×客单量，主要通过从公域获取流量、借助直播及图文进行转化、提高客单价等方式来提升GMV。而在直播电商2.0时代，这一模式将变为以用户为核心，包括平台上的主播、用户、消费者，并辅以内容驱动。

“综合来说，我们希望主播在直播电商2.0时代，做好私域、内容、信任，通过稳定的私域流量再叠加从公域购买的新流量，获得更大生意的曝光。”笑古透露，从2018年快手开始布局电商时GMV不到1亿，到2019年的596亿，再到2020年的3812亿，快手电商GMV实现两年增长近4000倍。