11月6日-11日，位于中华第一商圈南京新街口的京东五星电器升级开业，在被11.11激起的全民购物热情的助力下创造了超7000万的开业记录。

“今年双十一明显买高端、买套餐的顾客更多！4、5万元的套餐占比非常可观”，家电顾问董加红说。她接待的顾客左先生在新街口店一口气给两套房买了16万元的家电套餐，光75英寸海信激光彩电就定了4台。

左先生家还在装修，原本只是观望并不急于拍板，没想到逛几次不仅购齐了大件，还追加了扫地机器人、擦窗机等生活小家电。

京东五星电器新街口店店长田振东说：“顾客看到我们和京东是一家的，和京东线上同款同价同服务，更信任我们。升级后的门店不仅有线下的，还有线上京东的商品，潮流新货体验多，很多人逛一逛就忍不住下单”。

京东五星电器新街口店此次升级最大的不同是采用了全新的数字化交易系统，不仅加快了成交速度，也便利了消费者。顾客无论是购买单品还是套餐都可在柜台直接生成订单，扫码或刷卡下单，无需去收银台排队。电子发票、提货码会自动发到顾客的手机上。打开“京东五星享购”小程序即可查看送货、安装进度，或发起退换货等需求。一方面省下了顾客排队和等待人工反馈的时间，另一方面让购物流程更可视化。

线上直播、微信社群营销和京东app定位引流为京东五星电器新街口店11.11升级开业注入了更多活力。

11月10日晚，新街口店京东专区的工作人员精选出一份京东线上爆款清单，为在线蹲点的顾客提供更多优惠选择。这份在朋友圈、购物群里刷屏的爆款清单，让一些原本“不知道买什么”的顾客又多了一个消费不眠夜。

如果说线上引流是消费者的“开胃菜”，线下门店体验就是一顿感官盛宴，让原本犹豫不定的消费者找到最适合自己的产品。店员们普遍反馈，今年11.11成交率更高，到店的顾客基本都会购买，并且还会提高预算“买得更好”。