印度时尚电子商务平台Myntra是一家专注于线上的电商公司，目前已经成为在时尚电商领域的千禧一代市场领导者。

　　根据德勤和印度零售协会的报告显示，到2021年，预计将有超过9亿印度消费者转移至线上，印度电商市场整体规模将增长至840亿美元。根据Statista的数据，这一市场目前价值已经超过430亿美元。

　　小城乡之梦 Vs 大公司野心

　　据估计，对于许多电商公司而言，其印度客户群中有一半以上来自二三线城市和小城镇。事实上，Myntra最近的销售订单中超过56%都来源于这些地区。

　　

印度时尚电子商务平台Myntra是一家只专注于线上的电商公司，目前已经成为在时尚电商领域的千禧一代市场领导者，其母公司Flipkart在2018年时买下了沃尔玛的多数股权。其平台拥有超过十八个独立品牌，以及像Mango、Boohoo、French Connection和Forever 21这样的国际快时尚品牌。

　　相对来说，Myntra的竞争对手Ajio发展历史更短、规模也更小，主要销售Superdry、Guess和Scotch＆Soda等国际品牌，但其也正在通过大数据以及电话销售来试水“最后一英里”配送服务市场。该公司网站称，他们在印度的6000多个城镇都开设了线下服务点，消费者可以从专门的服务点进行订购、取货及退货等流程。

　　

Ajio也是一家值得重点关注的公司，它隶属于世界500强企业——印度信实工业集团旗下的一家子公司。而信实工业与Ermenegildo Zegna、Diesel和Bally等品牌有直接合作关系，并持有Genesis Luxury Fashion的股份，后者与Burberry建立了一家合资企业，并经销Bottega Veneta和Coach等品牌。

 

　　一些人认为，在这个复杂但潜在利润丰厚的市场中，印度奢侈品电商公司在针对当地市场推出最新系列的精选内容服务方面，仍然存在不足。

 

　　在奢侈品门店相对稀缺、增速较高的二三线城市，在线购物成为许多消费者入手奢侈品的关键渠道。

　　高净值消费者普遍不满的是，在印度相对数量较少的实体奢侈品专卖店里，可供选择的产品实在不多，基本上都是像Gucci、Louis Vuitton和Burberry这样的品牌在出售。此外，作为“印度制造”（Make in India）政策的一部分，印度政府最近还提高了关税门槛。

　　

2015年到2018年期间，亚马逊通过赞助德里时装周，于印度成功展示了自己时尚领域的能力所在。有一段时间，作为其服务的一部分，它还开设了一个专门面向印度知名及新兴设计师的门户网站。

　　

然而，正如在其他全球市场一样，亚马逊在印度的主要业务是价值细分市场，缺少像其竞争对手Myntra这样优越的本土化时尚趋势内容。同时，亚马逊在印度的业务也遇到了一些严峻的监管阻力。

　　

疫情后的剧变

　　

在解除网上销售禁令后的最近几周内，Myntra的运动休闲产品销量大幅提升，“休闲裤和慢跑服”的销量比禁令前增长了8倍。“对消费者在禁令期间的购物愿望清单进行分析之后，我们预计今年剩余时间内对运动休闲服的需求仍将保持旺盛，”Myntra业务主管Ayyappan Rajagopal说道。

　　

然而，信实工业的子公司信实品牌（Reliance Brands）总裁兼首席执行官Darshan Mehta表示，除了一些亮点之外，品牌和电商企业显然必须转型以迎合低迷的市场环境，并转变消费者行为。

　　

“总体而言，我们预计印度时装市场将暂时收缩10%至15%。在这之中，以薄弱运营商为后盾的中端市场品牌将首当其冲。由于迎合了价值细分市场，并拥有强大的在线业务，金字塔顶端的品牌已经发展出一个复杂且全方位的营销策略，将成功获得市场份额，”他预测。

　　

一些分析人士预测，目前笼罩在公共空间中的恐惧感，以及对群集性感染风险的担忧，会继续推动消费者转向电商平台。

　　

增加多样化服务

　　

根据 TechArc 最近的一项调查显示，就推动消费者转向线上而言，“便利和多元选择”正变得比单纯的折扣更为重要。

　　

Myntra 被视为转型的先行者，其以内容为导向，不断提高客户体验及平台受众的参与度。该公司首席营销官Harish Narayanan表示，此前完成的消费者研究显示，用户对于时尚方面的建议和指导有着强烈需求。作为回应，Myntra 推出了“时尚内幕大师班”活动，为顾客提供一个特殊的机会，让他们从顶尖名人造型师那里获得时尚造型秘诀。

　　

SaaS电商平台 Unicommerce 首席执行官 Kapil Makhija 指出，与疫情封锁前相比，时装业现在已经恢复了大约70%的销售额。然而，人们购物车内的商品数量平均减少了25%左右。

　　

置身于一个竞争激烈的市场中，时尚品牌将不得不迫使其电商合作伙伴比以往任何时候都更加努力，以吸引和留住拥有众多广泛选择的中产阶级消费者。

　　

从这个意义上讲，信实集团的360度全方位服务已经横跨了移动数据流量、廉价视频通话、WhatsApp 驱动的交付网络和零售平台等各方各面，构成了立方级别的竞争威胁。

　　

如果信实集团未来决定进一步推动Ajio，同时发展奢侈品电商业务，那么 Myntra、亚马逊和其它规模较小的竞争对手将不得不进行打折或创新举措。

　　毕竟，信实集团是世界500强企业。