2020年开年，每个人都谈“新冠”色变，时尚产业，特别是服装零售市场笼罩着疫情的阴影，更是步履维艰......

在这场自救的战役中，众多服装品牌不得已纷纷，将营销主要阵地转移到线上，在线下门店大部分关闭的情况下，仍旧创造了营销的奇迹，比如太平鸟，2008年开始的线上渠道布局，2016年开启的数字化，着实是这次新冠疫情战役中最大的“功臣”。

疫情之下的太平鸟

春节前后，太平鸟原计划有哪些营销策略？期待取得什么成绩？

春节前，太平鸟各品牌围绕“鼠年”新春节点，陆续上新发布20春季新款系列。疫情爆发后太平鸟顺势调整经营策略——开启线上商城春季折扣、线上直播等多元销售模式，动态调整春季上新计划，不断推出新产品加强与线上消费者的沟通和互动，加快线上业务发展；同时采用顺丰包邮发货，通过及时、快速的物流提升客户体验。 

面对突如其来的疫情有何感受？请分享一下太平鸟现状。

本次新冠肺炎对国内的旅行、餐饮、服饰等第三产业均受到了一定的影响，疫情期间太平鸟线下门店骤降的客流（疫情爆发期间，近半的全国门店暂停营业）和物流配送成为两大困难点。随着各地的疫情缓解，目前太平鸟全国门店根据当地政府和商圈指导陆续进行营业筹备，物流也恢复服务状态。

在危机发生之前，比拼的是前期的储备。太平鸟实施小程序2年、实施微信直播1年以上，这些都为我们做好了储备；其中乐町天猫接近1200万粉丝也为乐町销量作出了不小的贡献，团队的战斗力、凝聚力、抗风险能力，更是十几年来储备的成果。危机爆发时，比拼的是团队的全员调动能力、快速试错、快速迭代能力。

太平鸟整个团队在疫情期间冲破障碍，表现出来的抱团逆行的决心，使企业能保卫业绩，加快复苏。 

总部有哪些应对疫情的战略和措施？2020全年的预期如何？

疫情爆发以来，太平鸟旗下PEACEBIRD MEN、PEACEBIRD WOMEN、LEDIN乐町、MiniPeace童装、MATERIAL GIRL女装、Petit Avril贝甜童装、PEACEBIRD LIVIN’鸟巢等全品牌矩阵均开展超强的“抱团逆行”的行动力，通过推出微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等形式，且顺丰包邮，实现了半数暂停营业门店仍有销售，节后日均总零售额达1000万。

突发的疫情让仅剩10个月的2020压力倍增，太平鸟将坚持打造一个敏捷的学习型团队，结合以往的经验和成果，通过更多链路的探索和创新、做更多的前期储备，应对市场的变化和未知的挑战。

如何看待此次疫情对太平鸟、乃至中国时尚产业的影响？

此次新冠疫情，强化了企业修炼内功，增强危机应对意识和储备，使中国零售市场（品牌）对社会责任、生态环保等意识必然有了新的认识，更是涌现诸多困境的“逆行者”，创造更加多元的零售玩法和方式，构建与消费者沟通互动的全新空间。太平鸟作为“逆行者”之一，始终坚持以消费者为导向，进行零售探索。

太平鸟线上渠道发展之路

2008：开启“品牌+互联网”

2008年，太平鸟看到了互联网模式下的大趋势，开始布局电商，开启“品牌+互联网”渠道，随后线上渠道就成为太平鸟集团重要的经营战略和销售渠道，也成为太平鸟业绩增长的重要驱动力。

作为一家以零售驱动的公司，太平鸟长期以来形成了直营+加盟+电商的全网协同零售模式。其中，太平鸟的直营销售模式分为线下与线上两类，线下直营销售模式分为自营和联销，线上直营模式为电商业务。销售渠道上，则形成了新四轮驱动的渠道优势，包括百货、购物中心、街店、电商。

2008年，太平鸟服饰还独立成立太平鸟魔法风尚服饰有限公司，从事电商业务。2014年，太平鸟成立太平鸟网络科技有限公司、太平鸟电子商务有限公司两家全资子公司，进一步布局线上。

2017：与天猫签署战略协议

2017年9月20日，太平鸟宣布与阿里巴巴旗下电商平台天猫达成新零售战略合作，成为首批与天猫签署新零售战略合作的代表品牌之一。

太平鸟集团董事长张江平将与阿里方面的合作称之为”PT铂金组合”，P代表太平鸟PEACEBIRD，T代表阿里的天猫TMALL。在达成战略合作后，双方在品牌建设、大数据赋能、消费者运营和线上线下全渠道融合以及国际市场开拓等方面均展开了新零售战略合作。

2018：上线微信小程序

随着传统电商渠道快速增长放缓，小程序成为吸引线上流量的又一战场。一直关注线上渠道的太平鸟也不甘落后，早早抓住了先机。

2017年1月，微信小程序上线后，为品牌提供了店铺管理、商品管理、购买、订单支付以及会员管理等功能，小程序的轻量化特征规避了下载、注册等获客成本，用户无须安装、用完即走、品牌开发方便、降低成本，从而缩短了转化路径，为品牌营销提供了新的方向，受到品牌们的亲睐。

到2018年初，微信小程序已经实现日活1.7亿、月活4.3亿，参与开发者100多万，到2018年4月，四大快时尚品牌Zara、H&M、优衣库、Gap都开通小程序，成为第一批进驻小程序商城的服装品牌。2018年6月5日，太平鸟旗下少女品牌LEDIN乐町紧跟潮流，率先上线了微信小程序商城，在电商渠道的表现向来优秀，这也成为太平鸟发力社交零售的开端。 

之后，除了与阿里继续拓展传统电商渠道的合作，与腾讯合作积极拓展社交电商新渠道，也成为太平鸟线上发展的重要一环，也为此次应对疫情的危机打下了坚实的基础。

抗“疫”路上，太平鸟与你同在

自疫情发生以来，太平鸟第一时间承担社会责任，先后为浙江宁波、湖北宜昌、安徽池州累计捐款1200多万元人民币用于前线疫情防控，公司员工、合作伙伴也都通过不同的渠道、不同的形式，向整个社会奉献着自己的爱心。

除此之外，太平鸟还积极响应市政府号召，与各服装企业一起，快速反应，多维度助力抗疫，将旗下生产中心进行防护物资生产助力，以解燃眉之急。

太平鸟宁波生产中心还在紧锣密鼓的着手防护服生产的前期设计及准备工作，希望尽快为“抗疫卫士”提供护身“铠甲”。

让每个人尽享时尚的乐趣

太平鸟集团前身创建于1989年，“太平鸟”品牌创立于1996年，经过20多年的发展，集团已经从单一的服装企业发展成为以服饰品牌的创意研发、时尚设计和营销为产业核心，协同发展二手车交易及后市场服务、供应链贸易、高端制造业等投资业务的综合产业集团。

20多年来，太平鸟集团始终坚持以时尚产业为核心发展方向，聚焦服装主业，已成功培育出PEACEBIRD太平鸟男装、PEACEBIRD太平鸟女装、LEDIN乐町女装、MiniPeace童装、MaterialGirl女装、贝甜童装、PEACEBIRD太平鸟巢生活等多个服饰及生活品牌，时尚品牌矩阵不断完善。 

太平鸟服饰品牌矩阵

作为中国本土服装企业的一份子，太平鸟还积极响应行业号召，参与时尚杂志ELLE发起的#我相信#微博互动，呼吁行业一起抱团划桨，共克时艰。

抗“疫”成功的那天可能迟到但绝不会缺席，2020，愿所有人心怀希望，#我相信#春天总会到来。

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