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遇到顾客喜欢的衣服断码怎么办 一个有经验的店长教你这样做

2018年11月06日 14:59 www.ef43.com.cn 来源:丽人服装网 责任编辑:二圆

经营服装店的朋友相信都遇到过这样一个问题,有的顾客进店选购衣服的时候,对某一款衣服非常心仪,但就是没有适合她的码数,这时候如果你是一个服装店的老板,应该怎么做呢?

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对服装店的老板来说,每一个顾客都是潜在的资源,她并不仅仅代表着现在当下的某几件可以卖出的衣服,更是一种可持续的资源,因此对于顾客上,贴心周到是非常重要的。

如果遇上顾客喜欢的衣服断了码这样的情况,作为服装店的老板是拥有很大的自主权的,这时候首先应该对顾客表示抱歉,由于这款衣服很多人喜欢所以导致出现断码的情况,点出衣服的畅销热度,同时也表达自己的歉意。接着可以向顾客保证半个月内就可以调来新的衣服,会有你喜欢的这件衣服的码数,如果方便的话可以留下一个手机号码,等货到的时候通知您,并且为了表示我们的歉意,对这件衣服将打8.8折的优惠,这样一番操作下来,不仅顾客感觉舒心,而且还能为你带来可持续的利润发展,是非常聪明的决定哦。

遇到顾客喜欢的衣服断码怎么办 一个有经验的店长教你这样做

当然,如果你只是一个店员,在遇上顾客喜欢的衣服出现断码这种情况的时候,首先可以安抚下顾客,借着去看货存的机会找一个能做主的人,问清楚新货到的时间同时问一下能够给顾客一点福利,如果店长同意的情况自然是皆大欢喜,如果遇上店长不同意的情况下,回来可以跟顾客说因为这款货太好卖所以导致断码,如果你喜欢这类风格的话不妨尝试一下另一款,同样的风格,穿起来也会非常好看,而且这款货也很好卖,现在就只剩下三四件了,这样的回复对于店铺和消费者来说都有利,很有可能会为店铺再增加一笔收益哦。

总之不论遇上什么样的情况,以贴心周到为顾客考虑为主,站在顾客的角度思考问题,适当地给出点福利,既能收获顾客的好感,也能收获持续的利润,这样的老板才是更聪明的老板。

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