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顾客要退货 服装店如何做才合适

2018年07月15日 10:18 www.ef43.com.cn 来源:中国丽人网 责任编辑:Zoe

其实对于所有店铺来说,退货真的就是一件烦恼的事情,因为证明盈利又少了一单,而同时对于自己的产品也是一种否定。

有的店铺可能在顾客要退货,会阻止退,并补差价;还有的店铺可能就是原封不动的把钱退给你;而还有的店铺可能会说你一顿。其实对于小编来说,上面的三种方式,小编也都是不支持的,如果你想要有一个好的生意,并且能够拥有回头客的话,那么小编就推荐你选择这一种方式。

顾客要退货 服装店如何做才合适

先了解清楚顾客为什么要退货,然后再观察货品有没有被损坏。如果是完好,并且合理的情况下退货的话,那么服装店的售后那一组其实就可以这样说:“真得对不起啊,没想到会发生这样的事情,现在这里的一个小礼品给你安慰一下,下一次我们一定会尽量把这样的事情都给解决了,不会为您也是造成太多的烦恼!”虽说,看似你是亏了一点小礼品的钱,但是其实也是挽留了这个客人,下一次他自然还是会想到来你的店铺购买的,因为对于你的服装店的服务非常认可。

对于如果是那种好无厘头的退货话,那么服装店一定不要随便同意,因为这会让你服装店虽然是留下了一点人心,但是这个亏损实在是太大了,甚至也还会有更多的顾客可能会把你的服装店当成冤大头。

开一家服装店,我们必须要多思考,什么策略适合你的服装店,而什么样的方法能够为你的服装店赢得业绩,懂得做好这些,那么你的开店也是更容易成功。毕竟经营一家服装店,其实在一定程度上也就像是管理一片江山一样,你必须要懂得运筹帷幄。

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