大咖访谈|茜施尔董事长刘素音

记者：今年服交会的开幕式大秀 , 茜施尔作为一个内衣品牌独家担纲，处于怎样的考虑？

刘素音：这次服交会的主题就提倡跨界合作，我们也想在这个平台做些交流。其实内衣也是服装的一个品类，早期还没有内衣展时，内衣也是在服装展上展示的，所以这次也算是一次回归吧。展会上我们希望能与更多优秀的品牌相互交流，大家可以相互学习，共同进步。

记者：茜施尔作为中国内衣行业十大领军品牌，专注于调整型内衣领域，您怎么会有这样的眼光？

刘素音：我们从一开始就专注于塑形，并非从其它方面转型而来的，所以在这塑形这方面我们是领先于同行的。最早期是从日本传过来的塑形内衣这一概念，后来又传到台湾，当初那些塑形内衣七、八千元一套，而我们是七、八百一套。当初我们有一个工厂一直在帮日本品牌做代工，他们有这个资源，而我们有这种想法，所以就一拍即合，开始切入塑形这个市场。

记者：作为塑形内衣，产品设计、研发这部分一定十分重要，能介绍一下这方面的情况吗？

刘素音：我们的研发中心其实历史还不长，前不久刚聘请了一位台湾的设计总监来把关产品，未来也会从日本提炼技术。目前塑形内衣关键是用料，类似莱卡这样有弹性的面料，我们大部分都是依靠进口，当然中国面料也在逐步的发展壮大。我觉得产品是品牌的生命，所以我们也更愿意在设计研发这方面投入资金。目前，茜施尔也处于转型期。以前主要专注于如何把产品销售出去，但是现在更多的是希望能够做出精品，给消费者提供既有美感又温暖的产品。这两年我们并不急着开拓市场，而是进入调整沉淀阶段。

记者：刚刚在服交会开幕式的秀台上，我们看到有孕妈妈，有妈妈带着宝宝，还有一家三口一起上场，场面非常的温馨，想向观众传递什么样的品牌理念呢？

刘素音：现在国家提倡二胎，我们也迅速意识到对孕妈妈的关爱非常重要。现在我们为孕妈妈的产前、产中、产后有一整套连续的服务，让女人不再因为母爱而放弃身材。所以这次走秀的主题也有这样的考虑，我们也更多的关注孕妇的产前和产后的美丽和健康。

记者：塑形内衣能帮助女性保持完美身材，怎么样才能更正确的使用你们的产品呢？

刘素音：在我们专卖店里都有顾问，消费者能从顾问那了解到如何穿，怎么后期保养一系列的方法。我们要求店里的内衣顾问都要穿，亲自体验、示范。塑身衣也不同于装饰型内衣，消费者可能看到喜欢的就直接买走，而塑身衣需要消费者去实体店亲自体验，我们有专业的内衣调拨手法，也会为消费者提供贵宾式的服务。

记者：市场竞争越来越激烈，您的企业如何应对？

刘素音：目前，茜施尔全国有将近一千家店，直营店大概占 20%，更多的是代理商、加盟商。我们超过 10 年合作的客户非常的多，大家就像家人一样，从顾客到加盟商、代理商和我们的员工，大家就像是一个大家庭。内衣毕竟不是快时尚，它的周期比较长，不会像服装更迭比较快，相比服装变化比较缓慢稳定一些。做服装现在实际上就是看谁家更有竞争力、更有优势，而现在的市场比较浮躁，要学会过滤外界繁杂的信息，做企业需要沉稳，品牌更需要沉淀。

记者：茜施尔创立 17 年了，作为一个老品牌的掌舵人，现阶段您如何把握品牌的走向呢？

刘素音：现在市场更加细分了，我们也会发展一些副牌。目前我们多了一个品牌爱上茜，定位为网络品牌，今年才刚在天猫、淘宝等网店上线，销售情况还挺不错。这个品牌也有塑身功能，但是以轻塑型为主；而茜施尔这个品牌我们不打算在互联网发展，毕竟塑身内衣在实体店购买的体验更好。

记者：茜施尔品牌有一句宣传语 \" 完美女人，内外兼修 \"，您怎么理解？

刘素音：这是我们的企业文化，也是文化的传递。我觉得外在的美是一方面，但是内在美更加重要，内不单单是指内衣，心灵的美更重要。所以我们也发起了一个 \" 幸福慈善 \" 基金会，每卖出一件内衣，我们就会捐出 0.5 元给幸福基金会。这个基金会主要以助学为主，对贫困地区的学子发放奖学金，或针对一些民办学校赠送传统读物的绘本，让孩子们在一起学习交流。我们觉得这是一种责任。外在美很重要，但并不是最重要的，心灵的健康更重要。

路人留言：刘总说的真棒，内外兼修这就是茜施尔创世人对美的最深刻行动，关爱孕妈，关爱产后妈妈不仅是责任，更是社会责任感和人性美！