一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！↓↓

常见的错误说法

“您想要点什么？”

“有什么可以帮您的吗？”

“小姐，请随便看看！”

“你想看个什么价位的？”

“能耽误您几分钟时间吗？”

“我能帮您做些什么？”

“喜欢的话，可以看一看！”

顾客听到这些话，基本上一句话，那就是：“好的，我随便看看！”

怎样才是正确的说法？

1“你好，欢迎光临（加上某某品牌/某某店）！”

把品牌说出来，顾客可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

还有一个原因，就是在顾客耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起。

2“这是我们的新款！”

用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！

用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞满三件免单一件的活动！”这样顾客就感兴趣了！

3“我来帮您介绍！”

这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意，别问顾客能不能介绍，他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！