一周以内，同一家店铺，同一个团队，同一位顾客，接连开出60连单、78连单的佳绩，这不可谓不是服装行业中的销售奇迹。然而，连单背后的故事告诉我们，这看似意料之外的一份幸运，实际上是情理之中的一场收获。

这次的78大连单源起于6月26日成都西月城店开出的60大连单。当时购买了60件连单的S女士打电话至店里反映，因洗涤原因，上次购买的衣服有染色的情况。这一反馈引起了西月城店店长黄梅的重视，她立刻联系公司，狼之队的专业搭配师前往西月城店，首先与店员沟通，了解S女士的喜好及她上次购买过的服装有哪些、喜欢什么风格，不敢尝试什么风格等基本情况，然后与S女士约定时间，当面与她交流分享服装的搭配、保养等方法。

7月1日的傍晚，S女士再次光临西月城店，西月城店的店员们与狼之队的专业搭配师一起迎接了她的莅临。狼之队与S女士的这场初见，因相投的兴趣与品味而更像是许久未见的老友相聚，畅聊不断，愉悦弥漫。当说到这次带了很多新款配饰来成都的时候，迅速引起了S女士的兴趣，这一次，西月城店店员与狼之队一起，共同为她进行精心的搭配。在S女士已经购买过60件的基础上再次进行不重复的搭配，难度无疑是巨大的，对搭配师的专业素养的要求也是更高。然而大家并没有被困难困住，通力合作，展示了以往工作所积累起的超强搭配能力、有条不絮的团队配合能力及无微不至的贴心服务。把握时机，创造机会，经过通宵奋战，最终在今天早晨6点，刷新易菲品牌终端73连单纪录，创造了78连单的傲人佳绩！

大单的三个指标不可少：团结、专业、关爱

1、团结是基础价值

西月城店是一个充满爱与感恩的团队，充满了团结、和谐、有爱的氛围。爱，是生活中的互助与分享，吃饭的时候，每个人都会自发的多带一些饭菜，分享给团队里的小伙伴。爱，是工作中的理解和分担，问题一起承担，谁有困难都会全力相助，甚至很多时候是在休息日也毫无怨言。爱，是对顾客的感恩与体贴，只要空下来，立马联系VIP，做意见回访，善于发掘顾客的真实需求并竭力满足，或是分享最新时尚趋势、搭配技巧等。

狼之队同样是一个极具凝聚力和行动力的团队，拥有朝气、坚韧、强大的精神状态及专业、真诚、贴心的服务态度。

优秀的团队所拥有的力量是巨大的，获得了顾客的满意与信赖之后，成交变得那么的水到渠成。

2、专业是体验价值

要想成为顾客的形象顾问，具有丰富的专业知识是必备的条件。例如S女士喜欢搭配好一套便试穿拍照，然后与大家沟通。这时候，平日里店铺的搭配演练就起到了至关重要的作用。日积月累的搭配经验，能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，对顾客技术方面的问题和要求应对自如，根据不同情况提供专业化的建议和服务。在试穿期间，与S女士交流我们的品牌文化，我们所崇尚的“生活如花，自然快乐”的生活理念，引起她的共鸣，让她在挑选服装的同时，也收获了创作的灵感。由外形开始，走进顾客的内心世界，不知不觉的，就能让品牌忠诚度慢慢地渗入到顾客心中。

由此可以发现，店员的自身修养何其重要！学习就是行动力，成就竞争力。每个易菲人都在学习与提升，时刻保持学习态度，从经验中汲取教训、汲取到更多的养分，一起创造更多的奇迹。

3、关爱是核心价值

都说“沟通从心开始”。的确，与顾客搭建友好而坚固的桥梁，第一步就是以心换心，走进顾客内心。西月城店的店员在S女士试穿期间，时刻关心她的情绪，以做到更优质、更贴心的服务：看时间不早了，怕她会肚子饿，一直备着水果、饮料等食物，为她提供无微不至的服务。

微笑能传达真诚，赞美能拉近距离，倾听能了解需求，服务能走进内心。我们是一个充满爱的团队，这份爱，也要传递给顾客，让顾客每次进店，都能感受到宾至如归的温暖感。

78连单，是荣耀，是激励，也是鞭策，鞭策着所有易菲人以此作为追赶对象，用更高的标准要求自己，迎接新的挑战，成就更高的梦想！

易菲是一个好学习、有素养、充满爱的大家庭，每一个人对工作高效的亲力亲为，享受着工作乐趣，保持着有爱的正能量心态，对每一位顾客都怀着感恩珍惜的初心。我们在一起，肩并肩，心连心，一起享受过程，分享结果，笑看未来！