一名优秀的内衣导购基本前提是明白——导购的职责!本报采访了爱戴内衣品牌加盟店的一些优秀导购，她们说：“导购的职责是卖好产品，但更重的是掌握如何卖好产品”!从一些优秀导购的个人信息资料中我们发现大多优秀的导购都会扮演这样的几个角色：

cosplay one：产品专家

一名优秀的内衣导购既是一个产品专家，必须懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特点，懂的越全面、越细，越容易赢得客户的信赖。所以内衣导购员在闲暇时间多了解这方面的知识。例如：在网上查询、和售后沟通、看产品培训手册，参加培训等获取想要得到的东西。不过在介绍产品时，一定要让客户感觉这些知识是客户想要知道的，能够给他们带来好处的!

cosplay two：品牌大使

在商场中流行这样一句话“三流的导购卖品牌，二流的导购卖产品，一流的导购卖服务。”首先，我们先不论这种说法是否得当，但是好的品牌产品对于销售来说非常轻松。在实际生活中，一名优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住客户心里的需求，然后重点突破在某方面介绍。在如今的这个年代，随着消费者的观念改变，顾客在相信产品的同时，更看中自己所卖的品牌产品能够给其带来的利益和价值。在导购向客户推荐产品的这个行为过程中，导购不能为了销售而欺骗、隐瞒或者夸大品牌给顾客带来的价值而影响到品牌在该地区的名声!一名优秀的内衣导购员不仅为自己建立好的信誉，同时也是在为企业的品牌和形象做宣传。在现实生活中我们耳边经常响起：你看人家爱戴内衣品牌的导购服务就是不一样，多周到，我们没有想到的，都帮我们做好了!

cosplay three：财务理手

有句话怎么说来着：“变通改变生活，整合提高效率”。在当下这个时代，作为一名优秀的内衣导购如果死死遵守商场给予制定的产品毛点，在实际销售工作中，不仅会增加销售难度，而且会因为一点毛头小利，让顾客感受你这个导购不通人情，流失顾客。因此导购要有一个明细的账目，让商场知道你销售的东西不仅没亏，而总利润还增加了。作为一名导购要清楚产品的销售额，为终端店创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析产品在该商场的优劣情况!

cosplay four：心里专家

最让人头疼的销售员就是那种一根筋的，总是按照固定的模式和形形色色的人群打交道。作为内衣导购必须学会揣测顾客的心里想法，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知客户的消费习惯，感知顾客的需求层次。通过大量的数据分析，当我们在观察消费者的时候，消费者同样的观察我的行为举止，他们会潜意识的去注意、留心她感兴趣的方面，无论价格、功能、款式、品牌、服务还是爱好、面子等等问题!因此，导购要试探性的发觉或询问出顾客的心里想法，知道她购买商品的目的。顾客的各种类型，各种目的，是无法三两句谈完。不管怎么样，要学会挖掘顾客的心里需求，无论成交与否，都将可能为我们的品牌带来意想不到的影响!